Leasing

Specialista servizio contratti

In qualità di specialista servizio contratti presso AMAG Leasing, fa parte del reparto Vendite e Marketing. Lei ha quindi l’incarico di rispondere alle richieste dei clienti durante il periodo contrattuale. Con la sua gestione precisa e la sua spiccata predisposizione a fornire servizi contribuisce pertanto, in maniera essenziale, alla soddisfazione del cliente.

Le sue mansioni

• Offre consulenza telefonica e scritta ai clienti in più lingue nazionali. 

• Si occupa di fornire in ogni momento dati corretti della clientela, registra ed elabora le loro richieste per la durata del contratto.

• Pratica l’up-selling e il cross-selling dei servizi esistenti e offre supporto per lo sviluppo di prodotti e processi.

Requisiti

• Formazione commerciale di base completata o formazione equipollente

• Esperienza professionale di alcuni anni, preferibilmente nel campo del leasing, del finanziamento e dei servizi

• Buone conoscenze di tedesco scritto e parlato in abbinamento a buone conoscenze di francese, la conoscenza dell’italiano costituisce un vantaggio

• Lavoro autonomo e pianificazione delle attività quotidiane

• Iniziative orientate al cliente e spiccata predisposizione a fornire servizi

• Buone conoscenze informatiche

Cosa le offriamo

• Un’attività in un’azienda di successo avvalendosi delle nuove tecnologie dei migliori marchi.

• Un’azienda che contribuisce attivamente a dare forma al futuro della mobilità.

• L’opportunità di seguire regolarmente corsi di perfezionamento professionale e di svilupparsi all’interno dell’azienda.

• 5 settimane di ferie, modelli di orario di lavoro regolamentati, compensazione degli straordinari.

• Salario in linea con il mercato e sconti interessanti per i nostri veicoli e altri servizi.

«Nell’attività quotidiana supporto il cliente nella comunicazione, lo convinco con la mia vasta competenza e i miei modi accattivanti e spiritosi. E la cosa più bella per me è il feedback diretto e positivo del cliente.»

David Baumann, specialista servizio contratti, lavora da un anno presso AMAG

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