Regina Berger* sitzt im Auto ihrer Freundin auf dem Beifahrersitz, ihre Tochter hinten. An den pl\u00f6tzlichen Knall erinnert sie sich noch. Und wie das Auto dann zum Stillstand kam. Ein Auffahrunfall ohne schwere Verletzungen, sie muss mit ihrer Tochter nur eine Nacht zur Beobachtung im Spital bleiben. Diagnose: Schleudertrauma. Am Folgetag k\u00f6nnen beide wieder nach Hause.<\/p>\n
Gl\u00fcck gehabt, denkt Regina Berger, alles nicht so schlimm. Aber das Ereignis hinterl\u00e4sst Spuren. Die Schmerzen bei der Mutter bleiben, die Tochter schl\u00e4ft in der Nacht nicht mehr durch und ist schreckhaft. Belastend. Und nun kommt auch die Polizei noch f\u00fcr eine Befragung vorbei. Pl\u00f6tzlich ist Frau Berger nicht mehr sicher, ob sie alles richtig gemacht hat und sucht Unterst\u00fctzung. Sie ruft die HelpLine von RoadCross Schweiz an. Beim Austritt aus dem Spital hat ihr der Sozialdienst den Flyer der Stiftung in die Hand gedr\u00fcckt. \u00dcber das Ereignis zu sprechen, bereitet Regina Berger immer noch M\u00fche und f\u00fcr die Beraterin ist schnell klar, dass der Schock tiefer sitzt als erwartet. Wieder einmal. Denn oftmals werden die langfristigen Folgen untersch\u00e4tzt, und die Betroffenen stehen mit ihren Sorgen allein da.<\/p>\n <\/div>\r\n<\/p>\r\n
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Im Durchschnitt verstreichen gut 170 Tage, bevor sich Hilfesuchende nach einem Unfall bei RoadCross Schweiz melden. Denn die Folgen eines Unfalls zeigen sich gerade bei scheinbar leichteren Verletzungen oft nicht unmittelbar. Dann werden Schmerzen chronisch. Auch die psychische Belastung wird meist untersch\u00e4tzt. Kommen dann noch rechtliche und administrative Verfahren hinzu, wird der Unfall schnell zur existenziellen Krise.<\/p>\n
RoadCross Schweiz empfiehlt Regina Berger, den Grund der Schmerzen nochmals gr\u00fcndlich untersuchen zu lassen, denn mit einem Schleudertrauma ist nicht zu spassen. Zudem kl\u00e4rt RoadCross Schweiz die \u00dcbernahme der Kosten und k\u00fcmmert sich um die Unfalltaggeldversicherung, falls Frau Berger arbeitsunf\u00e4hig ist. Ebenso kann RoadCross Schweiz mit Vertrauensanw\u00e4lten und -\u00e4rzten in rechtlichen und medizinischen Belangen unterst\u00fctzen. Und falls n\u00f6tig, besorgt RoadCross Schweiz auch eine Haushaltshilfe und die Kinderbetreuung.<\/p>\n
Es dauert fast ein Jahr, bis Regina Berger wieder ganz gesund und arbeitsf\u00e4hig ist und wieder unabh\u00e4ngig im Leben steht. Erst dann ist die Begleitung abgeschlossen und RoadCross Schweiz wird sich nicht mehr aktiv melden. Aber wenn Frau Berger das Bed\u00fcrfnis hat, steht ihr RoadCross Schweiz jederzeit zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n
* Name ge\u00e4ndert<\/p>\n <\/div>\r\n<\/p>\r\n
<\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n Fragen an Mike Egle, Kommunikation RoadCross Schweiz, zur kostenlosen Beratung f\u00fcr Unfallbetroffene:<\/p>\n RoadCross Schweiz unterst\u00fctzt <\/em>Betroffene nach einem Verkehrsunfall. Inwiefern ist der Fall von Regina Berger typisch f\u00fcr Ihre Arbeit?<\/em><\/strong><\/p>\n Typisch ist, dass die Folgen von Unf\u00e4llen mit scheinbar geringf\u00fcgigen Verletzungen immer wieder untersch\u00e4tzt werden. Man denkt, dass es viel schlimmer h\u00e4tte kommen k\u00f6nnen, m\u00f6chte niemandem eine Last sein und m\u00f6glichst schnell wieder in seinen Job zur\u00fcckkehren. Verst\u00e4rkt durch Existenz\u00e4ngste und die Bef\u00fcrchtung, den Arbeitsplatz zu verlieren. Viele Menschen haben zudem den Anspruch an sich, alles selbst regeln zu k\u00f6nnen und warten dann zu lange, bis sie sich Hilfe holen.<\/p>\n Was raten Sie den Betroffenen nach einem Verkehrsunfall?<\/em><\/strong><\/p>\n Wichtig ist, dass man sich m\u00f6glichst schnell und ausf\u00fchrlich informiert. Die Betroffenen wissen nicht immer, auf welche Leistungen sie Anspruch haben und welche unterst\u00fctzenden Angebote sonst noch existieren. Oftmals k\u00f6nnen L\u00f6sungen gefunden werden, welche den Betroffenen helfen und ihnen auch viel Druck und Zukunfts\u00e4ngste nehmen. Wenn man sich bei uns meldet, dann helfen wir gerne dabei, diese L\u00f6sungen zu finden.<\/p>\n RoadCross Schweiz unterst\u00fctzt die Betroffenen \u2013 wie sieht diese Unterst\u00fctzung aus?<\/em><\/strong><\/p>\n Nach einem Unfall stellen sich zum einen viele administrative Fragen, welche gekl\u00e4rt werden m\u00fcssen. Wichtig ist dabei, keine Fristen zu verpassen. Dies stellen wir sicher, in dem wir eine Auslegeordnung machen und in juristischen Fragen eng mit unseren Vertrauensanw\u00e4lten zusammenarbeiten. So k\u00f6nnen wir helfen, dass bei den administrativen und auch juristischen Fragen alles richtig l\u00e4uft und die Betroffenen die Unterst\u00fctzung erhalten, welche sie ben\u00f6tigen. Schwieriger kann die Unterst\u00fctzung in psychologischen Belangen sein.<\/p>\n <\/div>\r\n<\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n Inwiefern schwieriger?<\/em><\/strong><\/p>\n Die Betroffenen m\u00fcssen lernen, mit der eigenen Versehrtheit umzugehen, man sp\u00fcrt oft den Schmerz und das Leid, dass ein Leben nicht mehr das gleiche ist wie vor dem Unfall. Verst\u00e4ndlicherweise ist da oft auch Wut \u00fcber das Erlebte und Angst vor der Zukunft. Dann aufzuzeigen, dass es nicht m\u00f6glich ist, die Uhr zur\u00fcckzudrehen, dass das Leben aber anders und trotzdem zufrieden weitergehen kann, ist eine grosse Herausforderung. Aber auch genau das, was ich an unserer Arbeit so sch\u00e4tze.<\/p>\n Aus Ihrer langj\u00e4hrigen Erfahrung: Welche Faktoren sind wichtig, damit Unfallbetroffene das Geschehene leichter verarbeiten k\u00f6nnen?<\/em><\/strong><\/p>\n Es stellt sich oft die Frage nach dem Warum. Hier zeigt sich klar: je fahrl\u00e4ssiger ein Verhalten war, entsprechend schwerer f\u00e4llt es den Betroffenen, die Situation zu akzeptieren. Die Verarbeitung ist aber ein sehr individueller Prozess. In manchen F\u00e4llen bringt das Gef\u00fchl der korrekten Bestrafung Genugtuung, andere finden Linderung im pers\u00f6nlichen Austausch. Wenn der Fehler f\u00fcr die Betroffenen nachvollziehbar ist, kann es sogar sein, dass sie mit der verursachenden Person eine Art \u00abMitleid\u00bb haben und Vergebung finden. Es ist aber auch in Ordnung, wenn man sich nach einem Unfall nicht mit dem Verursacher treffen m\u00f6chte. Jeder muss seinen eigenen Weg finden. Und auch dabei bieten wir Unterst\u00fctzung.<\/p>\n Was ist die h\u00e4ufigste Frage, die Ihnen und den Fachleuten der HelpLine gestellt wird?<\/em><\/strong><\/p>\n Das ist die Frage nach dem Strafantrag. Wurde man Opfer eines Verkehrsunfalls, wird man von der Polizei gefragt, ob man diesen stellen m\u00f6chte. Schon der juristische Begriff verunsichert und vielen ist auch nicht wirklich klar, was es damit auf sich hat. Mit dem Strafantrag wird aber veranlasst, dass die Polizei und die Staatsanwaltschaft den Unfallhergang genau festhalten und Beweismittel sichern. Wenn noch keine Haftungsanerkennung einer Versicherung vorliegt, kann der Strafantrag entscheidend sein. Daher empfehlen wir immer, diesen zu stellen und allenfalls wieder zur\u00fcckzuziehen.<\/p>\n <\/div>\r\n<\/p>\r\n Was w\u00fcnschen Sie sich f\u00fcr die Zukunft der HelpLine?<\/em><\/strong><\/p>\n Dass niemand z\u00f6gert, sich bei uns Hilfe zu holen. F\u00fcr uns ist kein Unfall eine Bagatelle. Es ist wichtig, dass sich Betroffene Zeit zur Heilung und Verarbeitung nehmen. Wir nehmen uns auch sehr gerne Zeit, diese Prozesse zu unterst\u00fctzen. Wir sind hier f\u00fcr Fragen und Bed\u00fcrfnisse und manchmal hilft es auch schon nur, \u00fcber das Geschehene zu reden. Denn reden hilft. Und auch daf\u00fcr sind wir da.<\/p>\n <\/div>\r\n<\/p>\r\n Jeder Unfall ist anders und kann das Leben f\u00fcr immer ver\u00e4ndern. Ob bei kleinen Fragen, in komplexen Situationen oder auch einfach, wenn Sie mit jemandem reden m\u00f6chten: Melden Sie sich bei uns! Wir helfen Ihnen kostenlos.<\/p>\n Telefon: 044 310 13 13<\/p>\n E-Mail: helpline@roadcross.ch<\/a><\/p>\n Web: www.roadcross.ch<\/a><\/p>\n Downloads: https:\/\/www.roadcross.ch\/helpline\/<\/a><\/p>\n <\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/lucian-alexe-p3Ip8U0eNNM-unsplash.jpg\")
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