{"id":21171,"date":"2020-12-23T08:13:20","date_gmt":"2020-12-23T07:13:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=21171"},"modified":"2021-01-19T08:27:44","modified_gmt":"2021-01-19T07:27:44","slug":"mein-spannender-beruf-ux-manager-designer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/mein-spannender-beruf-ux-manager-designer\/","title":{"rendered":"Mein spannender Beruf: UX Manager & Designer"},"content":{"rendered":"

Das AMAG Innovation & Venture LAB<\/u><\/strong><\/a> hat seinen Sitz im Westhive in Z\u00fcrich. Das Westhive ist ein Coworking Space-Standort mitten im pulsierenden Quartier Z\u00fcrich-West. Mit dem LAB verfolgt die AMAG eine klare Strategie hin zur nachhaltigen individuellen Mobilit\u00e4t. Das prim\u00e4re Ziel ist dem Kunden einfach und vernetzte Mobilit\u00e4tsl\u00f6sungen anzubieten. Mit rund 20 Spezialisten werden im AMAG Innovation & Venture LAB neue, eigenst\u00e4ndige Gesch\u00e4ftsmodelle entwickelt und pilotiert und in zukunftstr\u00e4chtige Startups investiert. Dort ist auch Hendrik mit seiner Funktion als UX Manager und Designer t\u00e4tig.<\/p>\n

Begriffsdefinition User Experience<\/strong><\/h3>\n

Unter dem Begriff User Experience (Abk\u00fcrzung UX) verstehen viele Leute das einfache \u00abVersch\u00f6nern einer Webseite\u00bb. Der Begriff User Experience umschreibt jedoch alle Aspekte der Eindr\u00fccke eines Nutzers bei der Interaktion mit einem Produkt. Er umfasst jegliche Art der Produktinteraktion, unter anderem auch die nicht-digitale, physische Nutzung. Im Idealfall beginnt der UX Prozess bereits in der Konzeptionsphase eines Projekts. Das heisst, mit der Idee f\u00fcr ein neues Produkt beginnt auch der UX Prozess. In einem ersten Schritt wird eine Bedarfsanalyse gemacht und so bestimmt, ob ein Nutzerbed\u00fcrfnis \u00fcberhaupt existiert. Diese Ergebnisse k\u00f6nnen auf verschiedene Arten erhoben werden. Beispielsweise mithilfe von Nutzerbefragungen, einer Zusammenarbeit mit Marktforschungsinstituten oder auch in Form von klassischen Interviews von potenziellen Zielgruppen. Es wird viel im Voraus gearbeitet, bis es dann zur allf\u00e4lligen Umsetzung eines Projekts kommen kann. Aber schauen wir es uns an einem Beispiel eines Projekts von Hendrik an.<\/p>\n

Was macht ein UX Manager & Designer genau?<\/strong><\/h3>\n

Als UX Manager ist Hendrik jeweils von Beginn an beim jeweiligen Projekt involviert. Als Beispiel nennt Hendrik Clyde<\/u><\/strong><\/a>. Nachdem die vorg\u00e4ngige, sehr umfassende Bedarfsanalyse gemacht wurde und das Projekt die Umsetzungsbewilligung erhalten hat, folgt die Umsetzung. Auch im anschliessenden Prozess der Markenbildung und -entwicklung war Hendrik stark involviert. Es folgt die Phase des Produktbaus, die Kerndisziplin von Hendrik. Diese Phase beginnt mit einem Prototyp. Anhand dieses Prototyps wird die Nutzerfreundlichkeit getestet; die Grundfunktionalit\u00e4ten werden einer Pr\u00fcfung unterstellt, der Look and Feel angeschaut, die Mobile-Version gepr\u00fcft und vieles mehr. Nach mehrfachen Tests durch Nutzer und wenn das Produkt die gew\u00fcnschte Perfektion erreicht hat, kommt der Detailausbau. Das definitive Design, das heisst Farben, Schriftarten und Layouts werden hier definiert. Anschliessend folgt das Go-Live und das Produkt wird auf dem Markt offiziell lanciert. In der Phase nach dem Go-Live hat Hendrik das Projekt weiterhin begleitet und die Marketing-Massnahmen definiert und evaluiert. Hendrik sieht sich in der Pflicht, das jeweilige Projekt bis zum Schluss zu begleiten und so eine Qualit\u00e4tskontrolle mit einem guten Gef\u00fchl abzuschliessen.<\/p>\n

Nicht nur selbst\u00e4ndige Projekte und Startups, wie beispielsweise Clyde, werden aus UX Perspektive begleitet. Auch AMAG interne Anfragen gelangen zu Hendrik und werden dann in der gleichen Vorgehensweise umgesetzt. Um ein einfaches Beispiel f\u00fcr ein UX Projekt innerhalb der AMAG aufzuzeigen, erw\u00e4hnt Hendrix einen Markennewsletter. Der Newsletter hat nicht die gew\u00fcnschte Aufmerksamkeit erreicht und hat Verbesserungspotenzial aufgewiesen. Daf\u00fcr hat Hendrik eine Evaluation des Status quo gemacht und aufgrund dessen konkrete Verbesserungsvorschl\u00e4ge pr\u00e4sentiert. Nach der Umsetzung und dem Einsatz der UX Elemente wurde der Newsletter nachweislich besser wahrgenommen und gelesen.<\/p>\n

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Acht Kriterien im UX Design, die zu einem verbesserten Nutzungserlebnis f\u00fchren.<\/p><\/div>\n

Die Freude auf den Aha-Moment<\/strong><\/h3>\n

Da f\u00fcr viele die UX Disziplin nicht greifbar ist oder sie nicht als prim\u00e4re L\u00f6sungsoption gesehen wird, bedarf es vorab meistens an Aufkl\u00e4rungsarbeit. Oftmals wird festgestellt, dass ein System oder Produkt sich in der Nutzung nicht gut anf\u00fchlt, aber der Grund daf\u00fcr ist nicht offensichtlich. Wenn man dort den UX Ansatz einbringt, erkl\u00e4rt und begr\u00fcndet und der Kunde den Nutzen dieses Ansatzes sieht, macht das viel Freude. Auf der Suche nach einer optimalen L\u00f6sung kann Hendrik mit seiner langj\u00e4hrigen Erfahrung, Expertise und seiner Kreativit\u00e4t punkten. Knifflige Aufgaben sind f\u00fcr ihn eine willkommene Herausforderung im beruflichen Alltag.<\/p>\n

Entwicklung und Hintergrund der Wissenschaft<\/strong><\/h3>\n

Hendrik hat um die Jahrtausendwende das Studium f\u00fcr Mediengestaltung f\u00fcr Digital- und Printmedien absolviert. Bis zum Aufkommen der UX Disziplin um das Jahr 2005 war Hendrik ein Allrounder und hat sich viele Prozesse, die heute unter UX laufen, selbst angeeignet. Damals sah Hendrik sich eher als K\u00fcnstler und nicht als Wissenschaftler. Heute spielen viele wissenschaftliche Aspekte eine Rolle. UX hat sich zu einem multidisziplin\u00e4ren Feld entwickelt wobei Design, Psychologie, Forschung und Technik im Zusammenspiel relevant sind. Trotzdem ist das Gesch\u00e4ftsfeld dynamisch und ver\u00e4ndert sich laufend. Die Technik entwickelt sich st\u00e4ndig weiter und bietet neue M\u00f6glichkeiten, bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Ebenso ver\u00e4ndern sich die Nutzerbed\u00fcrfnisse schnell. Demnach ist in diesem Berufsfeld hohe Anpassungs- und Adaptionsf\u00e4higkeit gefragt.<\/p>\n

\u00abUX ist die Disziplin der Zukunft\u00bb<\/strong><\/h3>\n

\u00abWir befinden uns, streng gesagt, immer noch in den Kinderschuhen in diesem Berufsfeld. Gerade auch in der Schweiz ist hier viel Potenzial vorhanden. Der Bedarf ist da.\u00bb Allm\u00e4hlich entwickelt sich auch ein Verst\u00e4ndnis f\u00fcr UX und es ist ersichtlich, dass UX in fast allen Bereichen eingesetzt werden kann. Hendrik freut sich darauf, diese Entwicklung mitzuerleben und auch aktiv mitzugestalten.<\/p>\n

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Hendrik H\u00fcnecke arbeitet seit rund drei Jahren als UX Manager & Designer beim AMAG Innovation & Venture LAB. Wir haben ihn im Westhive besucht und mit ihm \u00fcber seinen Beruf gesprochen. <\/p>\n","protected":false},"author":63,"featured_media":21165,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1230],"tags":[],"class_list":["post-21171","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-jobs-karriere"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21171","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21171"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21171\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21165"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21171"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21171"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}