{"id":14270,"date":"2019-06-07T07:30:24","date_gmt":"2019-06-07T05:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=14270"},"modified":"2025-03-24T07:54:35","modified_gmt":"2025-03-24T06:54:35","slug":"abo-modelle-im-automobilbereich-eine-antwort-auf-veraenderte-kundenbeduerfnisse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/abo-modelle-im-automobilbereich-eine-antwort-auf-veraenderte-kundenbeduerfnisse\/","title":{"rendered":"Abo-Modelle im Automobilbereich: Eine Antwort auf ver\u00e4nderte Kundenbed\u00fcrfnisse"},"content":{"rendered":"<p>Heutzutage leben wir in einer sogenannten \u00abSubscription Economy\u00bb (dt. Abonnements-\u00d6konomie). Was das bedeutet? Wir legen uns weniger gerne fest, grosse und kleine Anschaffungen (ob Auto oder DVD) werden hinterfragt. Wir kaufen weniger und abonnieren mehr: Brauche ich diesen Film wirklich noch in einem Jahr oder schau ich ihn mir einmal an und das wars, ab ins Regal damit? Lohnt sich der Kauf wirklich? M\u00f6chte ich nicht lieber \u00fcber ein Abo Zugang zu ganz vielen Filmen und das immer wieder aufs Neue? So lautet eine Definition von \u00abSubscription Economy\u00bb denn auch:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00abIm Kern steht die Idee, dass Kunden lieber f\u00fcr ein gew\u00fcnschtes Resultat, das ihren Bed\u00fcrfnissen im Moment entspricht, bezahlen, als ein Produkt zu kaufen, mit allen Belastungen des Besitzes\u00bb.<br \/>\n<em>(Tien Tzuo, Gr\u00fcnder von \u00abZuora\u00bb, einer auf Abo-Modelle spezialisierte Software- und Beratungsfirma)<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>Bed\u00fcrfnisse im Zentrum<\/h3>\n<p>Der Kunde w\u00fcnscht sich wiederkehrenden Mehrwert (engl. ongoing value) mit einem Abo, sodass er zum Beispiel immer wieder Zugriff auf die neusten Filme oder Songs hat und dies ohne monatelange Verpflichtungen. Er m\u00f6chte seine Bed\u00fcrfnisse zudem \u00abOn-Demand\u00bb befriedigen k\u00f6nnen, das heisst nicht nur wann er will, sondern auch wo er will (anywhere, real-time). Ausserdem w\u00fcnscht er sich personalisierte Angebote (personalized service) und ein rundum positives Erlebnis (memorable experiences).<\/p>\n<p><strong>Subscription Economy Erfolgsfaktoren<\/strong><\/p>\n<div id=\"attachment_14282\" style=\"width: 1199px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a class=\"fancybox-link\" href=\"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/abo-modell-erfolgsfaktoren_dfi.jpg\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-14282\" class=\"wp-image-14282 size-full\" src=\"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/abo-modell-erfolgsfaktoren_dfi.jpg\" alt=\"5 Icons, die die Erfolgsfaktoren einer Subscription Economy darstellen.\" width=\"1189\" height=\"333\" srcset=\"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/abo-modell-erfolgsfaktoren_dfi.jpg 1189w, https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/abo-modell-erfolgsfaktoren_dfi-620x174.jpg 620w, https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/abo-modell-erfolgsfaktoren_dfi-768x215.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1189px) 100vw, 1189px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-14282\" class=\"wp-caption-text\">Bildquelle: https:\/\/de.zuora.com\/vision\/subscription-economy\/<\/p><\/div>\n<h6>\u00a0<\/h6>\n<h3>Einzug in die Automobilbranche<\/h3>\n<p>Diese Ver\u00e4nderung des Nutzerverhaltens macht auch vor traditionelleren Bereichen wie der Automobilbranche nicht halt. Das Auto wird von vielen nicht mehr als Besitzgegenstand wahrgenommen, sondern viel mehr als Dienstleistung, die zur Verf\u00fcgung stehen soll, wann man sie gerade beziehen m\u00f6chte (Schlagwort \u00abCar as a Service\u00bb, dt. Das Auto als Dienstleistung). Hierbei stehen folgende Punkte im Vordergrund:<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Kunde ist K\u00f6nig. Und der K\u00f6nig ver\u00e4ndert seine Verhaltensweisen rapide. Abo-Modelle sind beim Streaming (z.B. Netflix) oder Musik (z.B. Spotify) schon Standard. Wie sieht es in der Automobilbranche aus?<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":14279,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[9960],"tags":[],"class_list":["post-14270","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-moebilitaet-der-zukunft"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/55"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14270"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14270\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31790,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14270\/revisions\/31790"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14279"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14270"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}