{"id":27654,"date":"2022-09-12T10:15:09","date_gmt":"2022-09-12T08:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=27654"},"modified":"2022-09-12T10:15:11","modified_gmt":"2022-09-12T08:15:11","slug":"francine-direttrice-della-sede-amag-chatelaine-dare-il-massimo-con-entusiasmo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/francine-direttrice-della-sede-amag-chatelaine-dare-il-massimo-con-entusiasmo\/","title":{"rendered":"Francine, direttrice della sede AMAG Ch\u00e2telaine – \u00abDare il massimo con entusiasmo\u00bb"},"content":{"rendered":"
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Ci puoi descrivere il tuo percorso professionale fino ad oggi? <\/em><\/h2>\n

La mia carriera \u00e8 stata interamente dedicata all\u2019automobile, al servizio clientela premium, ma anche a un forte impegno nei confronti del ruolo delle donne, dell\u2019apprendistato e della formazione continua.<\/p>\n

Dopo un AFC in uno showroom Ford, seguito da una posizione di assistente alla direzione presso Mercedes-Benz, sono stata consulente informatico per l\u2019implementazione e la formazione di soluzioni gestionali integrate (fatturazione, magazzino, pianificazione, contabilit\u00e0 ecc.) per oltre 200\u00a0garage nella Svizzera francese e in Ticino. Dopo aver trascorso oltre 6 anni adeguandomi quotidianamente alle diverse aspettative ed esigenze della mia clientela, ho sentito il bisogno di mettere in pratica tutte queste \u00abbest practice\u00bb in un team da poter accompagnare a lungo termine. Pertanto, ho accettato un incarico come responsabile amministrativo in un concessionario Audi, di cui sono riuscita sia ad assumere la direzione, sia successivamente ad acquisire una parte. Dopo quasi due decenni e a cinquant\u2019anni d\u2019et\u00e0, il mio sogno professionale si \u00e8 finalmente realizzato quando sono entrata a far parte del Gruppo AMAG come direttrice di una filiale con circa un centinaio di collaboratori.<\/p>\n <\/div>\r\n\n\n\n\n

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Identikit:<\/h3>\r\n
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Nome: <\/strong>Francine Varga<\/p>\n

Ruolo ricoperto: <\/strong>direttrice della sede AMAG Ch\u00e2telaine<\/p>\n

Motto di vita: <\/strong>dare il massimo, con entusiasmo, e soprattutto non rinunciare mai a nulla per non avere rimpianti<\/p>\n

Un pregio e un difetto: <\/strong>combattente e golosa<\/p>\n

Qualcosa di straordinario che mi riguarda:<\/strong> la mia passione per le sfide e la mia apertura mentale, che mi consentono di mettere in discussione l\u2019ordine stabilito per proporre costantemente soluzioni innovative orientate alla clientela e ai collaboratori<\/p>\n

Passatempi preferiti: <\/strong>da grande epicurea e vallesana, la gastronomia, la buona cucina e il vino, la cultura e, da sportiva dilettante, la mountain bike elettrica e la camminata veloce<\/p>\n <\/div>\r\n

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Quali sono le tue mansioni come responsabile della sede?<\/em><\/h2>\n

Il mio ruolo \u00e8 quello di garantire le giuste competenze nei luoghi giusti, con l\u2019obiettivo di promuovere una buona relazione, il benessere e la migliore efficienza possibile del lavoro dei nostri collaboratori.<\/p>\n

La mia priorit\u00e0 \u00e8 garantire che i nostri collaboratori comprendano le ragioni delle nostre decisioni e dei nostri metodi, che abbiano il livello di formazione necessario e che vengano rispettati gli standard di qualit\u00e0 stabiliti. Altrettanto importante \u00e8 la sicurezza sul lavoro, sia fisica che psicologica, cos\u00ec come la cultura dell\u2019errore, che fa parte di una visione volta al miglioramento continuo.<\/p>\n

Qual \u00e8 l\u2019aspetto pi\u00f9 importante nella tua professione? <\/em><\/h2>\n

La mia attenzione \u00e8 rivolta a la soddisfazione della clientela e dei collaboratori. Le mie giornate sono scandite dall\u2019analisi delle osservazioni che ci vengono fatte e dalle misure correttive da adottare nell\u2019organizzazione dei nostri vari dipartimenti. l feedback della clientela o dei collaboratori rappresentano per noi un\u2019opportunit\u00e0 di miglioramento continuo.<\/p>\n

Sono convinta che il vero significato della mia professione sia fare in modo che la nostra clientela viva un\u2019esperienza piacevole quando acquista un\u2019auto e che si senta assistita quando si effettua la manutenzione del veicolo. Credo altrettanto fortemente anche nel capitale umano e in un\u2019organizzazione chiara e precisa che permetta ai collaboratori di svolgere il proprio lavoro in condizioni ottimali.<\/p>\n

Una clientela soddisfatta fa felici i collaboratori e viceversa, esattamente come previsto dal principio del circolo virtuoso.<\/p>\n

Chi ti ha ispirata a seguire questo cammino professionale?<\/h2>\n

Pi\u00f9 che una persona in particolare, sono stati soprattutto il mio desiderio di indipendenza e la mia voglia di crescere e sfidare me stessa a condurmi su questo percorso.<\/p>\n

Ho sempre attribuito grande importanza al fatto di essere circondata da persone appassionate, impegnate ed esigenti. Qualunque lavoro si svolga, dall\u2019addetto al lavaggio dei veicoli, agli apprendisti per arrivare fino ai quadri, ogni mia collega e mio collega, in un certo momento mi ha ispirato una qualit\u00e0 o un modo di operare particolare. Vedo sempre la parte eccezionale che ogni essere umano racchiude in s\u00e9.<\/p>\n

Attualmente, lavorando in un gruppo di questo tipo, disponiamo di un incredibile livello di know-how che ci perviene attraverso diversi canali, direzioni, business unit e funzioni trasversali che soddisfa la mia esigenza di evolvere verso competenze ancora maggiori.<\/p>\n <\/div>\r\n\n\n

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Come raggiungi i tuoi obiettivi?<\/em><\/h2>\n

Stabilisco obiettivi chiari, ambiziosi ma raggiungibili. E metto in atto quotidianamente tutto ci\u00f2 che \u00e8 necessario per realizzarli. Le chiavi del successo risiedono in una visione, un\u2019attuazione operativa, dei controlli regolari e delle misure correttive. Sono convinta che dando un significato ai nostri obiettivi possiamo unire le forze verso un traguardo comune e che il riconoscimento di ogni successo, grande o piccolo sia anch\u2019esso un fattore di successo.<\/p>\n

Quali esperienze ha avuto nell’industria automobilistica, piuttosto dominata dagli uomini?<\/em><\/h2>\n

Al momento, credo che la cultura della diversit\u00e0 e dell\u2019inclusione in AMAG sia un vero punto di forza e che non sia pi\u00f9 necessario parlare di maggioranza maschile.<\/p>\n

Molte delle posizioni di responsabilit\u00e0 sono attualmente occupate da donne, e questo mi rende molto felice. Personalmente, il fatto che un maggior numero di donne sia presente a tutti i livelli mi d\u00e0 soddisfazione, perch\u00e9 i nostri codici emozionali e linguistici sono diversi.<\/p>\n

Inoltre, il mix di genere, cultura e nazionalit\u00e0 \u00e8 una risposta alla comprensione delle esigenze e alla soddisfazione della nostra clientela. Oltre 70 nazionalit\u00e0 fanno gi\u00e0 parte dei nostri team e tutte le professioni legate all\u2019automobile sono aperte a una variet\u00e0 di profili che arricchiscono tutti noi.<\/p>\n

Che consiglio daresti a chi volesse seguire la tua stessa strada?<\/em><\/h2>\n

Investire su di s\u00e9, motivazione e fiducia in s\u00e9 stessi.<\/p>\n

Personalmente, mi sono fissata un obiettivo chiaro per anni e ho immaginato le competenze da acquisire per raggiungerlo. Ho quindi integrato le mie esperienze professionali, scegliendole sempre in funzione del mio obiettivo, con corsi di formazione come una scuola per quadri, o un attestato in finanza, ma anche con un coaching personale per migliorare alcuni dei miei punti deboli.<\/p>\n

Come riesci a trovare un equilibrio nella tua vita lavorativa quotidiana?<\/em><\/h2>\n

Ho un lavoro che mi. Tuttavia, poich\u00e9 considero cruciali i momenti fuori dall\u2019azienda, cerco di ottimizzare il mio tempo per mantenere l\u2019energia e l\u2019entusiasmo necessari a rappresentare la visione del nostro gruppo e il nostro servizio premium alla clientela e ai collaboratori.<\/p>\n

In effetti, traggo ispirazione dai miei viaggi, dagli scambi con la mia cerchia sociale, come pure da tutte le esperienze cliente che acquisisco in altri settori e ambiti. Tutto questo mi permette di avere il distacco necessario per prendere le decisioni pi\u00f9 efficaci, di avere diversi punti di visualizzazione e soprattutto di restare connessa con le tendenze e le dinamiche attuali.<\/p>\n <\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":94,"featured_media":27627,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[9595,2202],"tags":[],"class_list":["post-27654","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lavorare-presso-amag","category-lavoro-e-carriera"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27654","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/94"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27654"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27654\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27669,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27654\/revisions\/27669"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27627"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27654"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27654"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27654"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}