{"id":21175,"date":"2020-12-23T08:12:30","date_gmt":"2020-12-23T07:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=21175"},"modified":"2020-12-23T08:12:30","modified_gmt":"2020-12-23T07:12:30","slug":"una-professione-avvincente-ux-manager-designer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/una-professione-avvincente-ux-manager-designer\/","title":{"rendered":"Una professione avvincente: UX Manager & Designer"},"content":{"rendered":"

L\u2019AMAG Innovation & Venture LAB<\/u><\/strong> <\/a>ha sede presso il Westhive di Zurigo. Il Westhive \u00e8 uno spazio di coworking situato nel cuore del vivace quartiere di Zurigo Ovest. Con il LAB, AMAG persegue una chiara strategia per una mobilit\u00e0 individuale sostenibile, il cui obiettivo primario \u00e8 quello di offrire al cliente soluzioni di mobilit\u00e0 semplici e interconnesse. Con circa 20 specialisti, AMAG Innovation & Venture LAB sviluppa e testa nuovi modelli aziendali indipendenti e investe in start-up promettenti. Qui lavora anche Hendrik, nel suo ruolo di UX Manager e Designer.<\/p>\n

Definizione di User Experience<\/strong><\/h3>\n

Molte persone pensano che il termine User Experience (abbreviazione UX) indichi il semplice \u00ababbellimento di un sito web\u00bb. Il termine definisce invece tutte le impressioni di un utente quando interagisce con un prodotto e comprende qualsiasi tipo di interazione, tra cui anche l\u2019uso fisico, non digitale. Idealmente, il processo UX ha inizio gi\u00e0 nella fase di ideazione di un progetto, il che significa che col nascere dell\u2019idea di un nuovo prodotto si avvia anche il processo UX. Il primo passo consiste nel condurre un\u2019analisi delle esigenze per determinare se esista un\u2019esigenza da parte dell\u2019utente. Questi dati possono essere raccolti in diversi modi. Ad esempio attraverso indagini sugli utenti, mediante la collaborazione di istituti di ricerche di mercato o anche sotto forma di classiche interviste a potenziali gruppi target. Molto lavoro deve essere fatto preliminarmente, prima che un progetto possa essere realizzato. Ma vediamo un esempio con uno dei progetti di Hendrik.<\/p>\n

Cosa fa esattamente un UX Manager e Designer?<\/strong><\/h3>\n

In qualit\u00e0 di UX Manager, Hendrik \u00e8 coinvolto in ogni progetto fin dall\u2019inizio. Come esempio, Hendrik cita Clyde<\/u><\/strong><\/a>. Dopo l\u2019analisi preliminare e molto ampia delle esigenze e dopo che il progetto ha ricevuto l\u2019approvazione \u00e8 seguita la realizzazione. Hendrik ha avuto un ruolo importante anche nel successivo processo di sviluppo e consolidamento del marchio. Segue poi la fase di creazione del prodotto, la competenza principale di Hendrik. Questa fase inizia con un prototipo, sulla base del quale viene testata la facilit\u00e0 di utilizzo; le funzionalit\u00e0 di base vengono sottoposte a verifica, si esamina il \u00ablook and feel\u00bb, si prova la versione mobile e molto altro ancora. Dopo molteplici test da parte degli utenti e quando il prodotto ha raggiunto la perfezione desiderata, inizia la fase di sviluppo dettagliato, in cui viene delineato il design definitivo, ovvero colori, font e layout. In seguito si svolge il go-live e il prodotto viene ufficialmente lanciato sul mercato. Nella fase successiva al go-live, Hendrik ha continuato ad accompagnare il progetto e ha definito e valutato le misure di marketing. Hendrik ritiene di avere il dovere di seguire ogni progetto fino alla fine e concludere cos\u00ec il controllo qualit\u00e0 con una bella sensazione.<\/p>\n

Non solo i progetti indipendenti e le start-up come Clyde sono affiancati da una prospettiva UX. Anche le richieste interne di AMAG arrivano a Hendrik e vengono poi implementate con lo stesso procedimento. Per mostrare un semplice caso di progetto UX all\u2019interno di AMAG, Hendrik cita l\u2019esempio di una newsletter del marchio. La newsletter non aveva ottenuto l\u2019attenzione desiderata e aveva mostrato un potenziale di miglioramento. Hendrik ha eseguito una valutazione dello status quo e sulla base dei risultati ha presentato proposte concrete di miglioramento. Dopo la loro implementazione e l\u2019uso di elementi UX, \u00e8 stato dimostrato che la newsletter \u00e8 stata percepita e letta con pi\u00f9 attenzione.<\/p>\n

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Otto criteri nello UX design che portano a una migliore esperienza di utilizzo.<\/p><\/div>\n

La soddisfazione del momento di stupore<\/strong><\/h3>\n

Poich\u00e9 per molti la disciplina UX non \u00e8 tangibile o non \u00e8 considerata tra le prime possibili soluzioni, di solito \u00e8 innanzitutto necessario un lavoro di spiegazione e sensibilizzazione. Spesso ci si rende conto che l\u2019utilizzo di un sistema o di un prodotto non \u00e8 piacevole, ma non \u00e8 chiaro quale sia il motivo. Quando si applica l\u2019approccio UX, lo si spiega e lo si giustifica e il cliente vede i vantaggi di tale approccio, la soddisfazione \u00e8 grande. Nella ricerca di una soluzione ottimale, Hendrik riesce a dare il meglio di s\u00e9 grazie alla sua esperienza pluriennale, la sua competenza e la sua creativit\u00e0. I compiti pi\u00f9 ostici sono per lui una bella sfida nella vita professionale di tutti i giorni.<\/p>\n

Sviluppo e background della disciplina<\/strong><\/h3>\n

Hendrik si \u00e8 laureato in grafica multimediale per i media digitali e la stampa all\u2019inizio del millennio. Fino all\u2019emergere della disciplina UX intorno al 2005, Hendrik \u00e8 stato un tuttofare e ha imparato da autodidatta molti dei processi che oggi rientrano nell\u2019UX. All\u2019epoca, Hendrik si vedeva pi\u00f9 come un artista che come un uomo di scienza. Oggi, molti aspetti scientifici giocano un ruolo importante. L\u2019UX si \u00e8 sviluppata diventando un ambito multidisciplinare in cui design, psicologia, ricerca e tecnologia sono elementi fondamentali di un\u2019unica sinergia. Nonostante questo, il settore \u00e8 dinamico e continua a mutare costantemente. La tecnologia \u00e8 in continua evoluzione e offre nuove opportunit\u00e0, ma comporta anche delle sfide. Allo stesso modo, anche le esigenze degli utenti cambiano rapidamente. Di conseguenza, in questo campo professionale \u00e8 necessaria un\u2019ottima capacit\u00e0 di adattamento e flessibilit\u00e0.<\/p>\n

\u00abL\u2019UX \u00e8 la disciplina del futuro\u00bb<\/strong><\/h3>\n

\u00abIn questo campo professionale siamo, a rigor di termini, ancora agli albori. C\u2019\u00e8 un grande potenziale, anche qui in Svizzera. La richiesta c\u2019\u00e8.\u00bb Gradualmente si sta sviluppando anche una comprensione dell\u2019UX ed \u00e8 ormai evidente che questa disciplina pu\u00f2 essere applicata in quasi tutti i settori. Hendrik non vede l\u2019ora di vivere questo sviluppo e di contribuirvi attivamente.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hendrik H\u00fcnecke lavora come UX Manager e Designer presso l\u2019AMAG Innovation & Venture LAB da circa tre anni. Siamo andati a trovarlo al Westhive e abbiamo parlato con lui del suo lavoro. <\/p>\n","protected":false},"author":63,"featured_media":21167,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2202],"tags":[],"class_list":["post-21175","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lavoro-e-carriera"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21175","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21175"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21175\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21175"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21175"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21175"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}