{"id":20876,"date":"2020-11-20T08:32:28","date_gmt":"2020-11-20T07:32:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=20876"},"modified":"2020-11-20T08:32:28","modified_gmt":"2020-11-20T07:32:28","slug":"vice-shop-coach-a-21-anni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/vice-shop-coach-a-21-anni\/","title":{"rendered":"Vice Shop Coach a 21 anni"},"content":{"rendered":"

Il Centro Logistica Ricambi di Buchs (ZH) ospita un AMAG Shop<\/u><\/strong><\/a>. \u00c8 un importante centro di formazione per l\u2019apprendistato nel commercio al dettaglio. Salmin Ibra, vice Shop Coach, gestisce l\u2019AMAG Shop di Buchs (ZH) insieme a Mario Mercorella, Shop Coach, e agli apprendisti.<\/p>\n

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Salmin Ibra, vice Shop Coach AMAG Shop Buchs (ZH)<\/p><\/div>\n

Salmin, da quanto tempo lavori per AMAG?<\/strong><\/h3>\n

Lavoro per AMAG da oltre cinque anni ormai e ho anche completato il mio apprendistato di commercio al dettaglio. Ho trascorso la maggior parte della mia formazione a Buchs (ZH). Per poco meno di un anno e mezzo ho lavorato anche nel reparto Parts Competence Center (PCC) presso la sede centrale di AMAG a Cham. Poi mi \u00e8 stato chiesto se fossi interessato ad assumere il ruolo di vice Shop Coach presso l\u2019AMAG Shop di Buchs (ZH). Ho accettato l\u2019offerta e rivesto questa posizione dall\u2019agosto 2020.<\/p>\n

Quali sono i tuoi compiti principali in qualit\u00e0 di vice Shop Coach?<\/strong><\/h3>\n

Tra le mie varie mansioni, sono corresponsabile di tutti i processi dello Shop nonch\u00e9 della formazione e del supporto degli apprendisti. Ci\u00f2 comprende, ad esempio, il supporto nei processi di ordinazione, per il sistema di cassa e il servizio clienti, come anche la trasmissione di conoscenze specialistiche e tecniche. Naturalmente i miei compiti comprendono anche la pianificazione dei turni e delle ferie dei collaboratori. Tutto questo in collaborazione e in accordo con Mario, lo Shop Coach.<\/p>\n

Come si svolge una tua tipica giornata di lavoro?<\/strong><\/h3>\n

Nel mio caso non si pu\u00f2 parlare di una tipica giornata di lavoro. Di solito sono in ufficio durante il giorno e l\u00ec mi occupo principalmente della formazione degli apprendisti e della relativa introduzione ai nostri sistemi. Ho concluso l\u2019apprendistato da non molto tempo, quindi li aiuto anche in caso di domande sui compiti a casa o su altre questioni scolastiche. Se in negozio gli studenti hanno bisogno del mio aiuto o di quello di Mario, noi siamo l\u00ec per aiutarli in qualsiasi momento. Al momento ci troviamo di nuovo pi\u00f9 spesso in negozio, poich\u00e9 siamo temporaneamente a corto di personale a causa di casi di quarantena. Anche noi dobbiamo lottare con le insidie della crisi scatenata dal COVID-19.<\/p>\n

Quanti apprendisti lavorano da voi nello shop?<\/strong><\/h3>\n

Attualmente ci sono quattro studenti del terzo anno e due del primo anno. Gli apprendisti del terzo anno sono autonomi nel gestire le attivit\u00e0 dello shop. I tirocinanti al primo anno di apprendistato non forniscono ancora assistenza in completa autonomia, ma per ora osservano e acquisiscono le conoscenze necessarie.<\/p>\n

Cosa ti piace di pi\u00f9 del tuo lavoro?<\/strong><\/h3>\n

Mi piace la variet\u00e0 delle mansioni e soprattutto collaborare da vicino con gli apprendisti. \u00c8 molto divertente affiancarli, sostenerli e constatare poi i loro progressi. Per me \u00e8 anche molto importante che sappiano di potersi rivolgere a me in caso di problemi. Non importa se le difficolt\u00e0 sono di natura commerciale, privata o scolastica. La cosa importante per me \u00e8 che troviamo una soluzione insieme.<\/p>\n

Quali sono le sfide che devi affrontare nel tuo lavoro quotidiano?<\/strong><\/h3>\n

La mia et\u00e0 costituisce una sfida nella mia funzione (ride). A 21\u00a0anni, i collaboratori spesso ti vedono come un collega invece che come un superiore. Questo di base \u00e8 positivo, ma a volte pu\u00f2 rendere la situazione un po\u2019 pi\u00f9 complicata. Succede anche che i clienti si mostrino increduli quando scoprono che rivesto la funzione di vice Shop Coach. Ma mi piace affrontare queste sfide e convincere le persone del contrario.<\/p>\n

Lo shop \u00e8 stato recentemente ridisegnato. Avete una buona affluenza di clienti? <\/strong><\/h3>\n

Al momento, la crisi del COVID-19 influisce naturalmente sull\u2019affluenza dei clienti in negozio. Non ho dati aggiornati, ma ho la sensazione che ai clienti piaccia rimanere nel negozio un po\u2019 pi\u00f9 a lungo dopo la ristrutturazione. L\u2019atmosfera luminosa e moderna invita a soffermarsi. \u00c8 molto gratificante.<\/p>\n

Hai 21\u00a0anni e gi\u00e0 operi nella funzione di vice Shop Coach. Cosa seguir\u00e0?<\/strong><\/h3>\n

Nella mia funzione di vice Shop Coach, sono responsabile della formazione dei nostri apprendisti e affiancarli nella loro vita professionale \u00e8 un compito importante. Per questo motivo seguir\u00f2 presto il corso di formazione per ottenere il certificato di formatore professionale riconosciuto a livello federale. Inoltre, a febbraio\u00a02021, inizier\u00f2 la mia formazione per ottenere la laurea in economia aziendale presso la scuola specializzata superiore.<\/p>\n

Che cosa ti piace fare nel tempo libero?<\/strong><\/h3>\n

Mi piace passare il mio tempo libero con la mia famiglia, la mia ragazza e i miei amici. Mi piace anche giocare a basket.<\/p>\n

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Il team dell\u2019AMAG Shop di Buchs (da sinistra a destra): Hussein Syed, Atdhe Jakupi, Salmin Ibra, Milos Gecic, Mario Mercorella e Stefan Bogdanovic<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Salmin Ibra lavora presso l\u2019AMAG Shop di Buchs (ZH) in una funzione dirigenziale come vice Shop Coach. In una breve intervista ci parla del suo lavoro, degli aspetti pi\u00f9 piacevoli e delle sfide che deve affrontare.<\/p>\n","protected":false},"author":63,"featured_media":20871,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2202],"tags":[],"class_list":["post-20876","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lavoro-e-carriera"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20876","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20876"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20876\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20871"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20876"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20876"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20876"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}