{"id":19077,"date":"2020-06-12T09:34:27","date_gmt":"2020-06-12T07:34:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=19077"},"modified":"2020-06-12T09:57:36","modified_gmt":"2020-06-12T07:57:36","slug":"berufsbildung-im-ausnahmezustand-wie-funktioniert-das","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/berufsbildung-im-ausnahmezustand-wie-funktioniert-das\/","title":{"rendered":"Formazione professionale in stato d\u2019emergenza: come funziona?"},"content":{"rendered":"

Il lavoro nelle ultime settimane \u00e8 stato tutt\u2019altro che daily business<\/em>. Ogni azienda \u00e8 stata ed \u00e8 infatti impegnata ad affrontare delle sfide. \u00c8 stato necessario cambiare velocemente modo di pensare, procedere a riprogrammazioni e riorganizzazioni sia nella gestione dei collaboratori e dei clienti che in merito all\u2019infrastruttura. Tutti noi ci siamo posti domande del tipo \u00abCome possiamo preservare la nostra attivit\u00e0 nonostante le restrizioni del Consiglio federale?\u00bb o \u00abCome riusciremo a essere al fianco dei nostri clienti nonostante la crisi del coronavirus?\u00bb. Una domanda che \u00e8 stato necessario mettere in secondo piano, anche da parte del Consiglio federale, \u00e8 stata: \u00abChe cosa succeder\u00e0 agli apprendisti?\u00bb.<\/p>\n

Le stesse regole per tutti\"\" <\/strong><\/h3>\n

Fin dall\u2019inizio presso AMAG \u00e8 stato applicato il principio: \u00able stesse regole per tutti\u00bb. Ci\u00f2 significa che, naturalmente per la propria incolumit\u00e0, anche gli apprendisti devono rispettare in egual misura le nuove regole imposte a tutti gli altri collaboratori: dall\u2019indossare la mascherina nel contatto con la clientela passando per il divieto di stringere la mano nelle officine fino alla soluzione di lavorare in home office. Probabilmente pu\u00f2 sembrare una cosa logica, ma per gli apprendisti e i relativi formatori professionali non \u00e8 affatto cos\u00ec facile come per i colleghi con posto fisso. Perch\u00e9? \u00abPerch\u00e9 gli apprendisti, soprattutto nei primi due anni di tirocinio, hanno bisogno di un\u2019assistenza ancora pi\u00f9 intensa e il fatto di lavorare autonomamente non \u00e8 possibile allo stesso modo in ogni attivit\u00e0\u00bb, spiega Manuel\u00a0Nauer, responsabile Aftersales del Porsche\u00a0Zentrum\u00a0Winterthur,<\/strong> che segue tre\u00a0apprendisti nell\u2019officina.<\/p>\n

Il miglior supporto possibile da parte dei formatori professionali <\/strong><\/h3>\n

Ecco perch\u00e9 questa situazione \u00e8 stata del tutto speciale anche per i formatori professionali, che infatti hanno dovuto reagire velocemente e cambiare modo di pensare con prontezza. Nelle officine si \u00e8 dovuto pensare a come far lavorare gli apprendisti e al contempo seguirli rispettando la distanza in vigore di due\u00a0metri. Manuel spiega la procedura attuata: \u00abOve possibile abbiamo pianificato gli interventi a un\u2019auto in modo che una persona lavorasse alla parte frontale e un\u2019altra alla parte posteriore del veicolo. E quando \u00e8 stato necessario un contatto diretto tra il formatore professionale e l\u2019apprendista, \u00e8 stata sempre indossata la mascherina.\u00bb In questo modo, nonostante lo stato d\u2019emergenza, \u00e8 stato possibile continuare la formazione degli apprendisti, proteggendosi al contempo come prescritto. Gli apprendisti pi\u00f9 anziani possono gi\u00e0 lavorare molto autonomamente e si sono concentrati sulle attivit\u00e0 che possono svolgere anche senza aiuto, tra cui ad esempio il cambio degli pneumatici che \u00e8 capitato proprio ai tempi del coronavirus intorno al periodo di Pasqua. \u00c8 stato quindi possibile mantenere in corso l\u2019attivit\u00e0 presso AMAG non da ultimo grazie al supporto degli apprendisti e alla loro flessibilit\u00e0.<\/p>\n

Differenze tra le professioni artigianali e i lavori d\u2019ufficio\"\"<\/strong><\/h3>\n

I formatori professionali dei settori del commercio al dettaglio e dell\u2019amministrazione commerciale si sono trovati ad affrontare sfide del tutto diverse: \u00abIn molte localit\u00e0 i nostri apprendisti hanno lavorato per la prima volta in home office. Ed \u00e8 stato un grande cambiamento non solo per loro\u00bb, cos\u00ec Marcel\u00a0Schlatter, responsabile del settore Apprendisti del commercio al dettaglio e impiegati di commercio nell\u2019Import<\/strong>, descrive gli inizi del lockdown. Per lavorare da casa serve un certo rigore: lo sappiamo bene anche noi che abbiamo completato la formazione. Il fatto che a un diciassettenne costi molta fatica alzarsi comunque per tempo la mattina e mettersi a lavorare da casa \u00e8 assolutamente comprensibile. Pu\u00f2 anche succedere che magari nel corso della giornata cali leggermente la concentrazione e non \u00e8 del tutto facile restare al passo completamente senza controllo. Ed \u00e8 questa libert\u00e0 che si deve imparare a gestire in veste di apprendista. Marcel afferma: \u00abAbbiamo seguito rigorosamente gli apprendisti anche nell\u2019home office e dato loro obiettivi giornalieri e settimanali che sono stati poi controllati. Per noi formatori professionali non era importante necessariamente il controllo in s\u00e9, quanto anche il fatto di assicurare i progressi di apprendimento. Sapevamo che per nessuna ragione gli apprendisti si sarebbero dovuti fermare.\u00bb<\/p>\n

Spesso, durante la crisi del coronavirus, gli apprendisti hanno ricevuto pi\u00f9 responsabilit\u00e0, visto che l\u2019attivit\u00e0 doveva andare avanti, tutti dovevano andare nella stessa direzione. Con il passare delle settimane la situazione eccezionale \u00e8 diventata la normalit\u00e0 di tutti i giorni. \u00abPosso ben immaginare che, ove possibile, anche in futuro consentiremo ai nostri apprendisti di lavorare in home office. In questo modo li prepariamo anche ad affrontare il mondo del lavoro dopo il tirocinio. Cos\u00ec imparano molto presto a orientarsi bene in condizioni di questo tipo e a utilizzare i relativi strumenti di lavoro digitali. Anche noi formatori professionali dobbiamo imparare a gestire questo cambiamento\u00bb, spiega Marcel.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Digitalizzazione nelle scuole professionali<\/strong><\/h3>\n

Hanno dovuto cambiare velocemente modo di pensare non solo i formatori professionali e gli apprendisti, ma anche le scuole professionali. In molte localit\u00e0 la scuola \u00e8 stata chiusa per alcune settimane e si \u00e8 poi passati alla soluzione del distance learning<\/em> (insegnamento a distanza). Anche in questo caso \u00e8 stata quindi richiesta l\u2019autodisciplina degli apprendisti. Al riguardo i formatori professionali di AMAG hanno deciso se, nei giorni di scuola, gli apprendisti potessero studiare da casa o se dovessero recarsi in azienda. In tale contesto la priorit\u00e0 assoluta \u00e8 stata il giusto quadro didattico per i giovani adulti: infatti non avrebbero solo dovuto ricevere il solito tempo per studiare e svolgere attivit\u00e0 scolastiche, ma avrebbero dovuto poterlo fare anche in un ambiente a loro favorevole. All\u2019occorrenza, anche in questo caso i formatori professionali sono stati di supporto, spiega Marcel: \u00abAbbiamo chiesto regolarmente ai nostri apprendisti quali compiti avessero ricevuto a scuola e se avessero bisogno di aiuto. Per alcuni c\u2019\u00e8 voluto del tempo, ma alla fine tutti si sono abituati a questi cambiamenti traendone il meglio.\u00bb Al riguardo gli apprendisti nelle scuole professionali gi\u00e0 operative nel campo della digitalizzazione hanno ottenuto un enorme vantaggio: \u00abI nostri apprendisti del primo e del secondo\u00a0anno di tirocinio, che lavorano presso AMAG\u00a0Import\u00a0SA<\/span><\/a> e AMAG\u00a0Leasing\u00a0SA<\/span><\/a>, hanno ricevuto un laptop gi\u00e0 all\u2019inizio del tirocinio e svolto quindi regolarmente i compiti online. Di conseguenza loro e le relative scuole professionali erano decisamente un passo avanti: non solo nell\u2019insegnamento scolastico online, ma anche per quanto riguarda i canali usati dagli insegnanti per comunicare con gli studenti, che infatti erano a disposizione fin dall\u2019inizio, laddove altre scuole hanno prima dovuto introdurre i tool adatti.\u00bb<\/p>\n

Preparazione per l\u2019esame finale di tirocinio <\/strong><\/h3>\n

Gli apprendisti con la situazione sicuramente pi\u00f9 fuori dal comune sono quelli che quest\u2019anno devono sostenere l\u2019esame finale di tirocinio. Per tanto tempo non hanno saputo che cosa sarebbe successo, come avrebbero dovuto prepararsi al meglio per la procedura di qualificazione (prima esame finale di tirocinio) n\u00e9 tanto meno che cosa avrebbero dovuto aspettarsi dagli esami finali pratici e teorici. Gli apprendisti di AMAG si sono quindi preparati per il loro esame finale, come ogni anno, con l\u2019aiuto dei formatori professionali. Verso la fine di aprile \u00e8 poi arrivata la comunicazione del Consiglio\u00a0federale e delle rispettive associazioni professionali: per ogni professione vigono regole speciali per le procedure di qualificazione del 2020.<\/p>\n

Per le professioni tecniche, come i meccatronici di automobili o i carrozzieri lattonieri, \u00e8 prevista ad esempio una prova pratica normale o abbreviata, ma nessuna teoria. Manuel per\u00f2 \u00e8 contento: \u00abNelle professioni tecniche alla prova pratica vengono aggiunte alcune parti teoriche. Ritengo giusto che la teoria non perda rilevanza, visto che una base teorica \u00e8 veramente importante soprattutto anche nelle nostre professioni.\u00bb<\/p>\n

Per i lavori d\u2019ufficio, come ad esempio gli impiegati di commercio, non \u00e8 prevista n\u00e9 una prova pratica n\u00e9 una teorica. In questo caso verranno prese come criterio le note delle aziende che decideranno quindi in merito al buon esito. Anche nel commercio al dettaglio viene completamente eliminata la prova pratica. Per\u00f2 Marcel sottolinea: \u00abNelle ultime settimane, ci\u00f2 nonostante, abbiamo continuato a seguire rigorosamente i nostri apprendisti, aiutandoli nello studio. Infatti non vogliamo che studino solo per gli esami finali, ma teniamo al fatto che integrino il pi\u00f9 possibile i contenuti didattici nel loro percorso professionale. Dovranno saper applicare quanto appreso nel posto di lavoro futuro, indipendentemente dal coronavirus.\u00bb<\/p>\n

Altri link e articoli sul tema:<\/strong><\/h3>\n
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