{"id":14297,"date":"2019-06-07T07:30:24","date_gmt":"2019-06-07T05:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=14297"},"modified":"2019-07-04T11:55:50","modified_gmt":"2019-07-04T09:55:50","slug":"modelli-di-abbonamento-nel-settore-automobilistico-una-risposta-al-mutamento-delle-esigenze-dei-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/modelli-di-abbonamento-nel-settore-automobilistico-una-risposta-al-mutamento-delle-esigenze-dei-clienti\/","title":{"rendered":"Modelli di abbonamento nel settore automobilistico: una risposta al mutamento delle esigenze dei clienti"},"content":{"rendered":"

Oggi viviamo in una cosiddetta subscription economy,<\/em> ossia un\u2019economia di abbonamento. Cosa significa questo? Quando facciamo acquisti grandi e piccoli (dai DVD ai veicoli), siamo sempre meno propensi a vincolarci. Facciamo meno acquisti e sottoscriviamo un maggior numero di abbonamenti: vorr\u00f2 davvero rivedere questo film nel giro di un anno, oppure mi limiter\u00f2 a guardarlo una volta per poi riporlo sullo scaffale? Vale la pena fare l\u2019acquisto? Non sarebbe meglio optare per un abbonamento che mi dia accesso a un intero catalogo di film sempre aggiornato? Alla luce di questo, ecco la definizione di subscription economy:<\/p>\n

\n

\u00abSi basa sull\u2019idea secondo cui i clienti preferiscono pagare per il risultato che desiderano e che soddisfi le loro esigenze in un dato momento, piuttosto che investire in un prodotto con tutti gli oneri derivanti dal possesso\u00bb.
\n(Tien Tzuo, fondatore di Zuora, un\u2019azienda specializzata in software e servizi di consulenza incentrati sui modelli di abbonamento)<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

Focus sulle esigenze<\/strong><\/h3>\n

Con l\u2019abbonamento il cliente punta ad assicurarsi un valore aggiunto continuo (in inglese ongoing value<\/em>) in modo, ad esempio, da avere sempre accesso ai film o alle canzoni pi\u00f9 recenti senza vincoli mensili. Pertanto, il cliente desidera poter soddisfare le proprie esigenze con un approccio on demand, ossia dove e quando vuole (anywhere, real time).<\/em> Inoltre punta a ricevere offerte personalizzate (personalized service)<\/em> e a vivere un\u2019esperienza positiva a tutto tondo (memorable experiences)<\/em>.<\/p>\n

Fattori di successo della subscription economy<\/strong><\/p>\n

\"Cinque<\/a>

Fonte immagini: https:\/\/de.zuora.com\/vision\/subscription-economy\/<\/p><\/div>\n

Ingresso nel settore automobilistico<\/strong><\/h3>\n

Questa cambiamento del comportamento dell\u2019utente interessa anche i settori tradizionali, come quello automobilistico. Molti non percepiscono pi\u00f9 il veicolo come un bene da possedere, bens\u00ec soprattutto come un servizio da avere a disposizione quando serve (parola chiave \u00abCar as a Service\u00bb, ossia il veicolo come servizio). A tale proposito, i punti fondamentali sono i seguenti:<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il cliente \u00e8 il sovrano, e il sovrano cambia spesso il proprio comportamento. I modelli di abbonamento sono gi\u00e0 diventati lo standard per lo streaming (ad esempio Netflix) o la musica (ad esempio Spotify). E nel settore automobilistico?<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":14281,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[9963],"tags":[],"class_list":["post-14297","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-soluzioni-del-futuro"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/55"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14297"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14297\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14281"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14297"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14297"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}