L’achat d’un v\u00e9hicule neuf offre le niveau de s\u00e9curit\u00e9 le plus \u00e9lev\u00e9 possible, compte tenu des normes et des directives du constructeur les plus r\u00e9centes. La s\u00e9curit\u00e9 des occupants rev\u00eat une importance prioritaire pour tout constructeur. Les techniques de finition et les syst\u00e8mes d\u2019assistance d’aujourd’hui repr\u00e9sentent toutefois de gros d\u00e9fis au moment d’une r\u00e9paration. C’est pourquoi les garages doivent \u00eatre bien \u00e9quip\u00e9s et leur personnel doit \u00eatre bien form\u00e9 et disposer de connaissances r\u00e9centes. En tant que client, comment peut-on savoir si un garage remplit ces crit\u00e8res exigeants?<\/p>\n
En cas de r\u00e9parations, il faudrait choisir un garage en fonction de sa comp\u00e9tence en termes de r\u00e9paration et de service apr\u00e8s-vente. Les garages, officiellement repr\u00e9sentants de la marque, remplissent les exigences et normes de r\u00e9paration pr\u00e9cit\u00e9es. Le partenaire de marque s’engage \u00e0 respecter les standards dict\u00e9s par le constructeur. Ce dernier \u00e0 l’inverse contr\u00f4le r\u00e9guli\u00e8rement si ses standards sont vraiment respect\u00e9s. C’est la seule mani\u00e8re pour le constructeur de garantir que l’entreprise qui repr\u00e9sente sa marque effectue des r\u00e9parations professionnelles dans toute sa gamme de mod\u00e8les en appliquant les connaissances les plus r\u00e9centes.<\/p>\n
Un autre facteur d\u00e9terminant pour une r\u00e9paration professionnelle de la voiture est d’utiliser les pi\u00e8ces d’origine de la marque concern\u00e9e. Souvent les r\u00e9parateurs font des \u00e9conomies et n’utilisent pas les pi\u00e8ces d’origine pour obtenir une meilleure rentabilit\u00e9. Mais ne pas monter des pi\u00e8ces d’origine se r\u00e9v\u00e8le souvent \u00e9conomiser au mauvais endroit. Il est important de savoir qu’une r\u00e9paration avec des pi\u00e8ces d’origine garantit la meilleure s\u00e9curit\u00e9 possible en cas d’accident. Lorsqu’il s’agit en particulier de remplacer un vitrage, la forme parfaitement adapt\u00e9e, parle \u00e0 elle seule d\u00e9j\u00e0 pour la pi\u00e8ce d’origine. L’utilisation de vitres d’origine apporte plus de s\u00e9curit\u00e9, une visibilit\u00e9 sans entrave (\u00e9galement pour les syst\u00e8mes d’assistance au conducteur disponibles), une isolation thermique et sonore optimis\u00e9es, une r\u00e9sistance durable contre les influences climatiques et au final, en associant des essuie-glaces d’origine, un r\u00e9sultat de nettoyage parfait.<\/p>\n
Le \u00abbanal\u00bb changement de vitre est bien plus sophistiqu\u00e9 qu’il ne semble. Le constructeur donne \u00e9galement des instructions pr\u00e9cises pour la r\u00e9paration des vitres: il faut par exemple utiliser des vitres d’origine avec des colles valid\u00e9es. En utilisant d’autres pi\u00e8ces de rechange ou en effectuant une r\u00e9paration non conforme, les pi\u00e8ces du concept de s\u00e9curit\u00e9 risquent de ne plus fonctionner correctement dans le v\u00e9hicule.<\/p>\n
La r\u00e9paration effectu\u00e9e chez le partenaire de la marque garantit un v\u00e9hicule r\u00e9pondant aux normes exig\u00e9es par le constructeur en termes de s\u00e9curit\u00e9. Si un nouvel accident se produit apr\u00e8s une r\u00e9paration non effectu\u00e9e par un professionnel, les risques auxquels s’exposent les occupants augmentent. En outre, les dommages de l’accident sur la carrosserie peuvent \u00eatre plus importants car sa stabilit\u00e9 est d\u00e9j\u00e0 compromise en raison d’une r\u00e9paration non conforme. Il en r\u00e9sulte de nouveaux co\u00fbts de r\u00e9paration qui pourraient \u00eatre bien plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n
Les pi\u00e8ces vitr\u00e9es du v\u00e9hicule remplissent diff\u00e9rentes fonctions importantes qui peuvent \u00eatre restreintes apr\u00e8s une r\u00e9paration non professionnelle. Ainsi, les diff\u00e9rents syst\u00e8mes d\u2019assistance, comme par exemple l’assistant de maintien de voie, le capteur de maintien de la distance, le capteur infrarouge, la fonction de freinage d’urgence en ville, le d\u00e9tecteur de fatigue ou le capteur de pluie, peuvent en \u00eatre perturb\u00e9s. Les directives de remplacement de ces fonctions sont tr\u00e8s pr\u00e9cises.<\/p>\n
Les cam\u00e9ras qui captent la route pour le maintien de la voie sont par exemple plac\u00e9es dans les vitres. Si elles sont d\u00e9plac\u00e9es lors de l’installation, m\u00eame un tant soit peu, l’angle de prise de vue de la cam\u00e9ra et la plage de mesure s’agrandit d’autant plus. De telles cam\u00e9ras sont coll\u00e9es sur le vitrage; apr\u00e8s la r\u00e9paration il faut effectuer des mesures et des r\u00e9glages minutieux sur le banc d’essai. Si la r\u00e9paration n’est pas faite correctement, un tel assistant de maintien de voie pourrait mal mesurer la voie et intervenir par contre braquage au moindre d\u00e9calage de la voie – bien que le conducteur soit sur la voie.<\/p>\n
Apr\u00e8s un mauvais montage, il se peut que de l’eau s’infiltre ou que les vitres ne soient pas solidement fix\u00e9es. Une vitre instable bouge et peut \u00eatre enfonc\u00e9e du pouce, ce qui impacte sur la s\u00e9curit\u00e9 du v\u00e9hicule. Le verre, en particulier celui du pare-brise, et tout le cadre de la structure servent \u00e0 stabiliser la carrosserie et assument par cons\u00e9quent une t\u00e2che de s\u00e9curit\u00e9. On pourrait comparer cela \u00e0 une \u00e9tag\u00e8re charg\u00e9e de livres: sans paroi arri\u00e8re, le meuble serait tr\u00e8s branlant.<\/p>\n
Les partenaires de marque du r\u00e9seau \u00abSp\u00e9cialiste pare-brise\u00bb sont des pros des d\u00e9g\u00e2ts du verre. Ils respectent toujours toutes les directives du constructeur et r\u00e9parent les d\u00e9g\u00e2ts de vitrage avec professionnalisme. Pour r\u00e9tablir les fonctions de s\u00e9curit\u00e9 d’un v\u00e9hicule, ils sont par cons\u00e9quent toujours la premi\u00e8re adresse \u00e0 laquelle le client devrait se rendre.
\nLe repr\u00e9sentant de la marque garantit en outre au client un service apr\u00e8s-vente comp\u00e9tent et facilit\u00e9. Le \u00abSp\u00e9cialiste pare-brise\u00bb d\u00e9charge aussi le client du traitement administratif avec l’assurance.<\/p>\n
\u00c0 titre de partenaire \u00abSp\u00e9cialiste pare-brise\u00bb, toutes les r\u00e9parations du v\u00e9hicule sont effectu\u00e9es \u00e0 la m\u00eame adresse. Lors d’un entretien standard, les vitres du v\u00e9hicule sont par exemple aussi examin\u00e9es. Les m\u00e9caniciens bien form\u00e9s sont en mesure de r\u00e9parer de tels dommages de sorte qu’une fissure du pare-brise peut \u00eatre colmat\u00e9e par la m\u00eame occasion. Un autre passage \u00e0 l’atelier pour le d\u00e9g\u00e2t de vitrage n’est plus n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Le client appr\u00e9cie de n’avoir qu’un interlocuteur, comp\u00e9tent dans l’entreprise pour toutes les requ\u00eates concernant la voiture. Ce sp\u00e9cialiste veille \u00e0 un service apr\u00e8s-vente complet professionnel, sans entraves et dans les d\u00e9lais impartis.<\/p>\n