![\"Karrer\"](\"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/02\/Karrer.jpg\")
<\/p>\nMonsieur Heinz Karrer, pr\u00e9sident d’economiesuisse, a inaugur\u00e9 la manifestation avec un expos\u00e9 incitatif sur la \u00abgestion de crise et le comportement face \u00e0 la presse\u00bb. Il a fait part de ses exp\u00e9riences issues de son parcours professionnel et a relat\u00e9 des situations auxquelles il a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 chez Intersport, Axpo et economiesuisse.<\/p>\n
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Dans tous les exemples, Monsieur Karrer a soulign\u00e9 que les situations de crise en question lui ont enseign\u00e9 quatre le\u00e7ons simples et essentielles:<\/p>\n
1. Lorsqu’une crise survient, il faut imm\u00e9diatement se concentrer sur l’organisation de la crise. Il faut en outre et en m\u00eame temps garantir que les affaires courantes continuent de bien fonctionner, voire m\u00eame mieux. Il est important d’accepter que la gestion de la crise devienne le travail principal.<\/p>\n
2. Pendant la crise, la communication est une affaire de chef qu’il ne faudrait pas d\u00e9l\u00e9guer. Les formulations, le calendrier, les contenus, etc. sont discut\u00e9s avec des experts, mais au final c’est au chef de faire face au public et de s’exprimer.<\/p>\n
3. Une grande endurance est particuli\u00e8rement importante en situation de crise; comme un sportif de haut niveau, il faut aller jusqu’\u00e0 ses ultimes limites. De ce fait, il est conseill\u00e9 de faire une pause de temps en temps pour se reposer, r\u00e9cup\u00e9rer des forces et recharger ses batteries.<\/p>\n
4. Pour finir une r\u00e8gle toute simple: dis ce que tu fais et fais ce que tu dis. Pendant une crise, les d\u00e9clarations et les activit\u00e9s sont sous \u00e9troite surveillance. La cr\u00e9dibilit\u00e9 est le plus grand capital.<\/p>\n
![\"Podium\"](\"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/02\/Podium.jpg\")
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\u00c0 la fin de cet expos\u00e9 passionnant et anim\u00e9, le sujet a \u00e9t\u00e9 approfondi au cours d’un entretien sur la tribune avec Monsieur Hannesbo. Le CEO d’AMAG a confort\u00e9 les affirmations de Monsieur Karrer et les a compl\u00e9t\u00e9es de ses propres exp\u00e9riences, en particulier celles de l’ann\u00e9e derni\u00e8re avec la crise de l’euro et le cas actuel du moteur Diesel. \u00c0 ses yeux, il est primordial que l’entreprise garde sa cr\u00e9dibilit\u00e9 dans la crise et assume sa responsabilit\u00e9 vis \u00e0 vis des clients.<\/p>\n
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