{"id":7984,"date":"2015-03-20T15:27:05","date_gmt":"2015-03-20T13:27:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/?p=378"},"modified":"2018-02-23T10:04:51","modified_gmt":"2018-02-23T10:04:51","slug":"logistique-des-pieces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/logistique-des-pieces\/","title":{"rendered":"Nouveaux crit\u00e8res a la logistique des pi\u00e8ces"},"content":{"rendered":"

Vite commander de nouvelles baskets sur Internet ou acheter un litre de lait tard le soir: la disponibilit\u00e9 imm\u00e9diate et rapide des marchandises et des prestations de services devient de plus en plus la norme et du coup c’est aussi ce que les clients attendent de nous.<\/p>\n

Chaque jour, les collaboratrices et collaborateurs du service des pi\u00e8ces envoient jusqu’\u00e0 20 000 pi\u00e8ces aux clients finaux.<\/p><\/blockquote>\n

\"Logistique<\/a><\/p>\n

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1<\/strong>\u00a0Dans notre Centre logistique des pi\u00e8ces \u00e0 Buchs ZH et les magasins r\u00e9gionaux \u00e0 M\u00fcnchenbuchsee BE, Crissier VD et Bioggo TI, 120 000 pi\u00e8ces de rechange d’origine, des pneus, des consommables\u00a0d’atelier et des accessoires v\u00e9hicules et des outils sont entrepos\u00e9s.<\/p>\n

2\u00a0<\/strong>Nos sp\u00e9cialistes de la logistique traitent chaque jour pr\u00e8s de 20 000 positions d’articles, qui sont livr\u00e9s aux entreprises AMAG Retail et aux partenaires\u00a0des marques d’AMAG de la Suisse enti\u00e8re et de la Principaut\u00e9 de Liechtenstein.<\/p>\n

3<\/strong>\u00a0Pr\u00e8s de 100% des commandes arrivent dans les garages en l’espace d’un demi-jour ouvr\u00e9.<\/p>\n

4<\/strong>\u00a0Lorsqu’un garage ne poss\u00e8de pas la pi\u00e8ce de rechange dont il a besoin dans son stock, il la commande par t\u00e9l\u00e9phone au Parts Competence\u00a0Center ou dans le catalogue \u00e9lectronique.<\/p>\n

5\u00a0<\/strong>Notre flotte de 120 v\u00e9hicules de livraison circule nuit et jour. Le Centre logistique des pi\u00e8ces livre directement \u00e0 une grande partie des clients de la Suisse al\u00e9manique. Les autres garages sont desservis par les magasins r\u00e9gionaux de M\u00fcnchenbuchsee, Crissier et Bioggio.<\/p>\n

6\u00a0<\/strong>Les magasins r\u00e9gionaux re\u00e7oivent les pi\u00e8ces command\u00e9es une \u00e0 deux fois par jour de Buchs ZH par train ou par camion.<\/p>\n

\"Logistique<\/a><\/p>\n

En moyenne, 96 pour cent des pi\u00e8ces command\u00e9es se trouvent en stock.<\/p><\/blockquote>\n

7\u00a0<\/strong>La capacit\u00e9 de livraison du Centre logistique des pi\u00e8ces d’AMAG est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e: en moyenne, 96 pour cent des pi\u00e8ces command\u00e9es se trouvent en stock. S’il manque une pi\u00e8ce, elle est imm\u00e9diatement\u00a0command\u00e9e au fournisseur. La livraison est effectu\u00e9e s\u00e9ance tenante par courrier de nuit et la pi\u00e8ce arrive au plus vite \u00e0 l’endroit souhait\u00e9.<\/p>\n

8\u00a0<\/strong>Du point de vue \u00e9cologique, notre logistique des pi\u00e8ces est \u00e9galement organis\u00e9e avec une efficacit\u00e9 extr\u00eame. Tout un groupe de mesures maintiennent\u00a0les rejets de CO2 \u00e0 un faible niveau.Notre tr\u00e8s jeune flotte de v\u00e9hicules y contribue par ses bonnes valeurs de consommation et d’\u00e9missions nocives. De plus, toute l’organisation\u00a0cherche \u00e0 optimiser la place disponible\u00a0dans les camions en d\u00e9placement et les transports par route et \u00e0 \u00e9viter les trajets \u00e0 vide. Les livraisons des constructeurs arrivent pour la plupart par train au Centre logistique de Buchs,\u00a0et nous les distribuons de nouveau en train, dans la mesure du possible, vers les magasins r\u00e9gionaux. La technique de construction moderne du b\u00e2timent contribue aussi \u00e0 r\u00e9duire les\u00a0rejets de CO2, notamment gr\u00e2ce \u00e0 une isolation de grande qualit\u00e9 et au chauffage au gaz qui a remplac\u00e9 le chauffage au mazout.<\/p>\n

9<\/strong>\u00a0La logistique des pi\u00e8ces d’AMAG pose de nouvelles r\u00e9f\u00e9rences en ce qui concerne la rapidit\u00e9, l’automatisation et l’infrastructure technique; nos magasins sont parmi les plus modernes de\u00a0Suisse. Pourtant, le principal c’est que la mobilit\u00e9 de nos clientes et clients r\u00e9sulte de la collaboration efficace entre tous les domaines et d\u00e9partements.<\/p>\n

10<\/strong>\u00a0Le Parts Competence Center re\u00e7oit entre 2000 et 2500 appels t\u00e9l\u00e9phoniques par jour sur ses deux sites de Buchs ZH et Crissier VD. Les clients\u00a0commandent des pi\u00e8ces de rechange, s’informent des prix ou posent des questions d’ordre g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n

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