{"id":29122,"date":"2023-03-13T11:26:47","date_gmt":"2023-03-13T10:26:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=29122"},"modified":"2023-03-13T11:26:55","modified_gmt":"2023-03-13T10:26:55","slug":"roadcross-suisse-pour-nous-il-ny-a-pas-daccident-benin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/roadcross-suisse-pour-nous-il-ny-a-pas-daccident-benin\/","title":{"rendered":"RoadCross Suisse – \u00abPour nous, il n\u2019y a pas d\u2019accident b\u00e9nin\u00bb"},"content":{"rendered":"
\r\n

Regina\u00a0Berger* est assise sur la place du passager avant dans la voiture de son amie, et sa fille \u00e0 l\u2019arri\u00e8re. Elle se souvient encore du bruit retentissant. Et comment le v\u00e9hicule s\u2019arr\u00eata ensuite. Un carambolage sans blessures graves: elle et sa fille ne doivent passer qu\u2019une\u00a0nuit en observation \u00e0 l\u2019h\u00f4pital. Diagnostic: coup du lapin. Toutes les deux peuvent retourner chez elles le jour suivant.<\/p>\n

On a eu de la chance, pense Regina\u00a0Berger, ce n\u2019est finalement pas si grave. Toutefois, cet incident laisse des traces. Les douleurs de la m\u00e8re perdurent et la fille ne parvient plus \u00e0 faire des nuits compl\u00e8tes et devient peureuse. C\u2019est \u00e9prouvant. Et la police qui passe \u00e0 pr\u00e9sent pour un interrogatoire. Madame\u00a0Berger n\u2019est soudainement plus s\u00fbre d\u2019avoir tout fait comme il faut et recherche de l\u2019aide. Elle appelle la HelpLine de RoadCross\u00a0Suisse. \u00c0 sa sortie de l\u2019h\u00f4pital, le service social lui a remis le d\u00e9pliant de la fondation. Regina\u00a0Berger a encore du mal \u00e0 parler de cet \u00e9v\u00e9nement et la conseill\u00e8re prend vite conscience que le choc est plus profond qu\u2019il n\u2019y para\u00eet. Une\u00a0fois de plus. En effet, les s\u00e9quelles \u00e0 long terme sont souvent sous-estim\u00e9es et les personnes concern\u00e9es restent souvent seules face \u00e0 leurs soucis.<\/p>\n <\/div>\r\n\n\n\n\n

\r\n

Il faut compter en moyenne bien 170\u00a0jours avant que les personnes en difficult\u00e9 suite \u00e0 un accident contactent RoadCross\u00a0Suisse. Car en particulier pour les blessures apparemment l\u00e9g\u00e8res, les cons\u00e9quences d\u2019un accident ne se manifestent souvent pas imm\u00e9diatement. Les douleurs deviennent alors chroniques. La charge mentale est \u00e9galement souvent sous-estim\u00e9e. Si on ajoute \u00e0 cela les proc\u00e9dures l\u00e9gales et administratives, l\u2019accident se transforme rapidement en une crise existentielle.<\/p>\n

RoadCross\u00a0Suisse recommande \u00e0 Regina\u00a0Berger de refaire examiner avec pr\u00e9cision la cause des douleurs, car un coup du lapin est \u00e0 prendre au s\u00e9rieux. De plus, RoadCross\u00a0Suisse clarifie la prise en charge des co\u00fbts et s\u2019occupe de l\u2019assurance indemnit\u00e9s journali\u00e8res d\u2019accident au cas o\u00f9 Madame\u00a0Berger est en incapacit\u00e9 de travail. RoadCross\u00a0Suisse peut \u00e9galement apporter son aide dans les questions d\u2019ordre juridique et m\u00e9dical en faisant appel \u00e0 des avocats, des avocates et des m\u00e9decins de confiance. Et en cas de besoin, RoadCross\u00a0Suisse apporte \u00e9galement une aide \u00e0 domicile et la garde d\u2019enfants.<\/p>\n

Il se passe presque un\u00a0an avant que Regina\u00a0Berger soit compl\u00e8tement r\u00e9tablie, qu\u2019elle soit apte \u00e0 travailler et qu\u2019elle retrouve son autonomie. Ce n\u2019est alors que l\u2019accompagnement sera consid\u00e9r\u00e9 comme achev\u00e9 et que RoadCross\u00a0Suisse ne se manifestera plus activement. Mais si Madame\u00a0Berger en \u00e9prouve le besoin, RoadCross\u00a0Suisse se tient \u00e0 tout moment \u00e0 sa disposition.<\/p>\n

*\u00a0Nom modifi\u00e9<\/p>\n <\/div>\r\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n\n
\r\n

Recherchez de l\u2019aide<\/h2>\n

Questions \u00e0 Mike Egle, Communication RoadCross Suisse, sur les conseils gratuits pour les victimes d’accidents :<\/p>\n

RoadCross Suisse soutient les personnes impliqu\u00e9es dans un accident de la circulation. Dans quelle mesure le cas de Regina\u00a0Berger est-il typique dans votre travail?<\/em><\/strong><\/p>\n

Le fait caract\u00e9ristique est que les cons\u00e9quences d\u2019accidents ayant entra\u00een\u00e9 des blessures apparemment b\u00e9nignes sont souvent sous-estim\u00e9es. On pense que cela aurait pu \u00eatre plus grave, on ne souhaite \u00eatre une charge pour personne et on d\u00e9sire reprendre le travail le plus rapidement possible. Cette r\u00e9action est encore renforc\u00e9e par des peurs existentielles et la crainte de perdre son emploi. De plus, beaucoup de gens se pr\u00e9valent de pouvoir tout r\u00e9gler seul et attendent trop longtemps avant de chercher de l\u2019aide.<\/p>\n

Que conseillez-vous aux personnes concern\u00e9es apr\u00e8s un accident de la circulation?<\/em><\/strong><\/p>\n

L\u2019important est de s\u2019informer le plus rapidement et exhaustivement possible. Les personnes concern\u00e9es ne connaissent pas toujours les prestations auxquelles elles ont droit et quelles offres de soutien existent. Il est souvent possible de trouver des solutions qui aident les personnes concern\u00e9es et qui leur enl\u00e8vent beaucoup de pression et de peur de l\u2019avenir. Lorsqu\u2019on nous contacte, nous aidons volontiers les personnes \u00e0 trouver ces solutions.<\/p>\n

RoadCross\u00a0Suisse soutient les personnes accident\u00e9es. \u00c0 quoi ressemble ce soutien?<\/em><\/strong><\/p>\n

D\u2019une part, beaucoup de questions administratives se posent apr\u00e8s un accident et elles doivent \u00eatre clarifi\u00e9es. Il est important de ne pas manquer les \u00e9ch\u00e9ances. C\u2019est ce que nous garantissons en r\u00e9alisant une analyse de la situation et en collaborant \u00e9troitement avec nos avocats et avocates de confiance dans les questions d\u2019ordre juridique. Nous pouvons ainsi contribuer \u00e0 la bonne marche des proc\u00e9dures administratives et juridiques et faire en sorte que les personnes concern\u00e9es obtiennent le soutien dont elles ont besoin. Le soutien psychologique quant \u00e0 lui peut s\u2019av\u00e9rer plus difficile.<\/p>\n <\/div>\r\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n
\r\n

Dans quelle mesure plus difficile?<\/em><\/strong><\/p>\n

Les personnes touch\u00e9es doivent apprendre \u00e0 g\u00e9rer leurs propres blessures. On ressent souvent la douleur et la souffrance dues au fait qu\u2019une vie n\u2019est plus celle d\u2019avant l\u2019accident. Il y a \u00e9galement souvent de la rage vis-\u00e0-vis de l\u2019\u00e9v\u00e9nement v\u00e9cu et de la peur de l\u2019avenir, ce qui est tout \u00e0 fait compr\u00e9hensible. Le v\u00e9ritable d\u00e9fi est de montrer qu\u2019il est impossible de revenir en arri\u00e8re, mais que la vie peut continuer certes diff\u00e9remment mais apporter quand m\u00eame de la joie. Mais c\u2019est justement cela que j\u2019aime dans notre travail.<\/p>\n

Selon votre longue exp\u00e9rience: quels sont les facteurs importants pour que les personnes accident\u00e9es puissent int\u00e9rioriser et accepter plus facilement les \u00e9v\u00e9nements?<\/em><\/strong><\/p>\n

La question du pourquoi se pose souvent. On le constate clairement: plus un comportement a \u00e9t\u00e9 n\u00e9gligent, plus les personnes concern\u00e9es ont du mal \u00e0 accepter la situation. L\u2019acceptation est un processus tr\u00e8s individuel. Dans certains cas, le sentiment du ch\u00e2timent juste est porteur de satisfaction; alors que d\u2019autres trouvent un soulagement \u00e0 leurs douleurs dans les \u00e9changes personnels. Lorsque l\u2019erreur est compr\u00e9hensible pour les personnes touch\u00e9es, il se peut m\u00eame qu\u2019elles ressentent une sorte de \u00abpiti\u00e9\u00bb envers la personne responsable et qu\u2019elles trouvent le pardon. Mais il n\u2019y a rien de mal \u00e0 ne pas vouloir rencontrer le fautif apr\u00e8s un accident. Chacun doit trouver son propre chemin. Et nous offrons \u00e9galement du soutien dans ce domaine.<\/p>\n

Quelle est la question la plus fr\u00e9quente que l\u2019on vous pose ainsi qu\u2019aux sp\u00e9cialistes de la HelpLine?<\/em><\/strong><\/p>\n

C\u2019est la question concernant la plainte. Lorsqu\u2019on est victime d\u2019un accident de la circulation, la police demande si l\u2019on souhaite porter plainte. Rien que le terme juridique est d\u00e9stabilisant et beaucoup de gens n\u2019ont pas vraiment conscience de ce que cela implique. La plainte a toutefois pour cons\u00e9quence que la police et le minist\u00e8re public doivent consigner avec pr\u00e9cision les circonstances de l\u2019accident et pr\u00e9server les \u00e9l\u00e9ments de preuve. Si aucune reconnaissance de responsabilit\u00e9 d\u2019une assurance n\u2019est encore pr\u00e9sent\u00e9e, le d\u00e9p\u00f4t de plainte peut s\u2019av\u00e9rer d\u00e9cisif. Nous recommandons donc toujours de porter plainte et de la retirer par la suite le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n <\/div>\r\n\n\n

\r\n

Que souhaitez-vous pour l\u2019avenir de la HelpLine?<\/em><\/strong><\/p>\n

Que personne n\u2019h\u00e9site \u00e0 demander de l\u2019aide. Pour nous, il n\u2019y a pas d\u2019accident b\u00e9nin. Il est important que les personnes touch\u00e9es consacrent du temps \u00e0 leur gu\u00e9rison et \u00e0 leur int\u00e9riorisation. Nous prenons volontiers de notre temps pour soutenir ces processus. Nous sommes l\u00e0 pour r\u00e9pondre aux questions et aux besoins, et parfois le fait de parler des \u00e9v\u00e9nements apporte d\u00e9j\u00e0 du soutien. Car cela aide de lib\u00e9rer la parole. Et cela fait \u00e9galement partie de notre mission.<\/p>\n <\/div>\r\n\n\n

\r\n
\r\n

Soutien suite \u00e0 un accident de la circulation: contactez-nous<\/h3>\r\n
\r\n
\r\n

Chaque accident est diff\u00e9rent et peut changer la vie pour toujours. Que ce soit pour de petites questions, dans des situations complexes ou tout simplement si vous souhaitez parler \u00e0 quelqu\u2019un: n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter! Nous vous apportons une assistance gratuite.<\/p>\n

 <\/p>\n

T\u00e9l\u00e9phone: +41\u00a044\u00a0310\u00a013\u00a013<\/p>\n

E-mail: helpline@roadcross.ch<\/a><\/p>\n

Web: https:\/\/www.roadcross.ch\/fr\/<\/a><\/p>\n

T\u00e9l\u00e9chargements: www.roadcross.ch\/helpline\/<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Cet article a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 en collaboration avec\u00a0RoadCross Suisse<\/a>.<\/p>\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \"\u00abF\u00fcr\r\n <\/figure>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":86,"featured_media":29109,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[8120],"tags":[],"class_list":["post-29122","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voiture-et-technologie"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/86"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29122"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29122\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29138,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29122\/revisions\/29138"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29109"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29122"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}