{"id":27653,"date":"2022-09-12T10:14:34","date_gmt":"2022-09-12T08:14:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=27653"},"modified":"2022-09-12T10:14:35","modified_gmt":"2022-09-12T08:14:35","slug":"francine-directrice-de-site-amag-chatelaine-se-donner-a-fond-avec-enthousiasme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/francine-directrice-de-site-amag-chatelaine-se-donner-a-fond-avec-enthousiasme\/","title":{"rendered":"Francine, Directrice de site AMAG Ch\u00e2telaine – \u00abSe donner \u00e0 fond avec enthousiasme\u00bb"},"content":{"rendered":"
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Peux-tu nous d\u00e9crire ton parcours professionnel jusqu\u2019\u00e0 aujourd\u2019hui ? <\/em><\/h2>\n

Mon parcours a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement d\u00e9vou\u00e9 \u00e0 l\u2019automobile, \u00e0 un service client\u00e8le premium, mais aussi \u00e0 un engagement fort pour la place de la femme, l\u2019apprentissage et la formation continue.<\/p>\n

Apr\u00e8s un CFC d\u2019employ\u00e9e de commerce dans une concession Ford, puis un poste d\u2019assistante de direction chez Mercedes-Benz, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 consultante informatique pour l\u2019impl\u00e9mentation et la formation de solutions de gestion int\u00e9gr\u00e9es (facturation, stock, planification, comptabilit\u00e9, etc) pour plus de 200 garages en Suisse Romande et au Tessin. Apr\u00e8s plus de 6 ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 m\u2019adapter quotidiennement aux diff\u00e9rentes attentes et besoins de mes clients, j\u2019ai ressenti le besoin de mettre en pratique tous ces \u00ab\u00a0best practices\u00a0\u00bb au sein d\u2019une \u00e9quipe que je pouvais accompagner sur le long terme. J\u2019ai d\u00e8s lors accept\u00e9 un poste de responsable administrative dans une concession Audi, o\u00f9 j\u2019ai pu en prendre la direction puis en acqu\u00e9rir une partie. Apr\u00e8s presque deux d\u00e9cennies et arrivant \u00e0 la cinquantaine, mon r\u00eave professionnel a enfin pu se concr\u00e9tiser en rejoignant le groupe AMAG en tant que directrice d\u2019une filiale d\u2019une centaine de collaborateurs.<\/p>\n <\/div>\r\n\n\n\n\n

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Portrait:<\/h3>\r\n
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Nom : <\/strong>Francine Varga<\/p>\n

Titre du poste: <\/strong>Directrice de site AMAG Ch\u00e2telaine<\/p>\n

Devise de vie: <\/strong>Se donner \u00e0 fond, avec enthousiasme, et surtout ne jamais rien l\u00e2cher pour ne rien regretter<\/p>\n

Une force et une faiblesse: <\/strong>battante et gourmande<\/p>\n

Quelque chose d’extraordinaire au sujet de moi: <\/strong>ma passion des challenges et mon ouverture d\u2019esprit me permettant de remettre en question l\u2019ordre \u00e9tabli pour proposer constamment des solutions innovantes orient\u00e9es clients et collaborateurs<\/p>\n

Loisirs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s: <\/strong>en tant que grande \u00e9picurienne et valaisanne, la gastronomie, les arts de la table et du vin, la culture et en tant que petite sportive, le VTT \u00e9lectrique et la marche rapide<\/p>\n <\/div>\r\n

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\r\n \"Francine,\r\n <\/figure>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n\n
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Qu’est-ce que tu fais en tant que responsable de site?<\/em><\/h2>\n

Mon r\u00f4le est de m\u2019assurer qu\u2019il y ait les bonnes comp\u00e9tences aux bons endroits, dans le but de favoriser la bonne entente, le bien-\u00eatre et la meilleure efficience du travail de nos collaborateurs.<\/p>\n

Ma priorit\u00e9 est de faire en sorte que nos collaborateurs comprennent le pourquoi de nos d\u00e9cisions et des m\u00e9thodes mises sur pied, qu\u2019ils aient le niveau de formation n\u00e9cessaire et que les standards de qualit\u00e9 fix\u00e9s soient respect\u00e9s.\u00a0 La s\u00e9curit\u00e9 au travail, qu\u2019elle soit physique ou psychologique, est de m\u00eame importante ainsi que la culture de l\u2019erreur, propre \u00e0 une vision d\u2019am\u00e9lioration continue.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce qui est le plus important dans ton m\u00e9tier? <\/em><\/h2>\n

Mon principal focus est la satisfaction de notre client\u00e8le et de nos collaborateurs. Mes journ\u00e9es sont rythm\u00e9es par la prise en compte des remarques qui nous sont faites et par les mesures de correction \u00e0 apporter dans l\u2019organisation de nos diff\u00e9rents d\u00e9partements. Les retours clients ou collaborateurs sont en effet une chance qui nous est offerte pour que nous puissions nous am\u00e9liorer de mani\u00e8re continue.\u00a0<\/p>\n

Je reste persuad\u00e9e que le vrai sens de mon m\u00e9tier est de faire en sorte que nos clients vivent une exp\u00e9rience de plaisir lors de leur acte d\u2019achat et qu\u2019ils se sentent accompagn\u00e9 et \u00e9cout\u00e9 avec s\u00e9rieux lors de l\u2019entretien de leur v\u00e9hicule. Je crois de m\u00eame fortement au capital humain et \u00e0 une organisation claire et pr\u00e9cise permettant \u00e0 nos collaborateurs d\u2019exercer leur m\u00e9tier dans des conditions optimales.<\/p>\n

Les clients satisfaits rendent les collaborateurs heureux, et inversement, ceci \u00e9tant le principe du cercle vertueux.<\/p>\n

Qui t\u2019a inspir\u00e9e pour suivre ce chemin professionnel?<\/em><\/h2>\n

Plut\u00f4t qu\u2019une personne en particulier, ce sont mon d\u00e9sir d\u2019ind\u00e9pendance et ma volont\u00e9 de grandir et de me d\u00e9passer qui m\u2019ont amen\u00e9e \u00e0 ce parcours.<\/p>\n

J\u2019ai toujours attach\u00e9 beaucoup d\u2019importance \u00e0 \u00eatre entour\u00e9e par des gens passionn\u00e9s, engag\u00e9s et exigeants. Chacun de mes coll\u00e8gues m\u2019a, \u00e0 un moment donn\u00e9, inspir\u00e9 par une qualit\u00e9 ou un fonctionnement particulier. Je vois toujours la partie exceptionnelle que chaque \u00eatre humain a en lui.\u00a0<\/p>\n

Actuellement, en travaillant au sein d\u2019un tel groupe, nous b\u00e9n\u00e9ficions par diff\u00e9rents biais, direction, business units et fonctions transversales, d\u2019un niveau de savoir-faire incroyable qui r\u00e9pond \u00e0 mon besoin d\u2019\u00e9volution vers encore plus de comp\u00e9tences.<\/p>\n <\/div>\r\n\n\n

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\r\n \"Francine,\r\n <\/figure>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \"Francine,\r\n <\/figure>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n
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Comment est-ce que tu arrives \u00e0 tes buts?<\/em><\/h2>\n

Je fixe des objectifs clairs, ambitieux mais atteignables. Et je mets en \u0153uvre au quotidien tout ce qui est n\u00e9cessaire pour les r\u00e9aliser. Les cl\u00e9s du succ\u00e8s r\u00e9sident dans une vision, une mise en place op\u00e9rationnelle, des contr\u00f4les r\u00e9guliers et des mesures correctives. Je suis convaincue qu\u2019en donnant un sens \u00e0 nos objectifs nous pouvons f\u00e9d\u00e9rer autour d\u2019un but commun et que la reconnaissance de chaque succ\u00e8s, petit ou grand, est un facteur de r\u00e9ussite.\u00a0<\/p>\n

Quelles exp\u00e9riences as-tu faites dans le secteur automobile, plut\u00f4t domin\u00e9 par les hommes?<\/em><\/h2>\n

Actuellement, je pense que chez AMAG la culture de la diversit\u00e9 et de l\u2019inclusion est une r\u00e9elle force et qu\u2019il n\u2019est plus n\u00e9cessaire de faire mention de cette majorit\u00e9 masculine.<\/p>\n

Beaucoup de postes \u00e0 responsabilit\u00e9s sont d\u00e9sormais occup\u00e9s par des femmes, ce qui m\u2019enchante. \u00a0Personnellement, je me r\u00e9jouis de l\u2019arriv\u00e9e plus importante de femmes \u00e0 tous les niveaux, nos codes \u00e9motionnels et de langage \u00e9tant quand m\u00eame diff\u00e9rents.<\/p>\n

De plus, la mixit\u00e9 de genre, de culture, de nationalit\u00e9 est une r\u00e9ponse \u00e0 la compr\u00e9hension des besoins et \u00e0 la satisfaction de nos clients.\u00a0 D\u00e9j\u00e0 plus de 70 nationalit\u00e9s font partie de nos \u00e9quipes et tous les m\u00e9tiers de l\u2019automobile s\u2019ouvrent \u00e0 des profils vari\u00e9s qui viennent tous nous enrichir.<\/p>\n

Quels conseils donnerais-tu \u00e0 quelqu\u2019un qui souhaiterait suivre la m\u00eame voie que toi?<\/em><\/h2>\n

Investissement, motivation et confiance en soi.<\/p>\n

Personnellement, je me suis fix\u00e9 un objectif clair depuis des ann\u00e9es et ai imagin\u00e9 les comp\u00e9tences que je devais acqu\u00e9rir afin de pouvoir l\u2019atteindre. J\u2019ai ainsi compl\u00e9t\u00e9 mes exp\u00e9riences professionnelles, toujours choisies en fonction de mon but, par des formations telles qu\u2019une \u00e9cole de cadre ou un brevet en finances, mais aussi par des coachings personnels afin d\u2019am\u00e9liorer certains de mes points faibles.\u00a0<\/p>\n

Comment arrives-tu \u00e0 trouver un \u00e9quilibre dans ton quotidien au travail ?<\/h2>\n

J\u2019occupe un poste qui me passionne. Toutefois, comme je consid\u00e8re que les moments externes \u00e0 l\u2019entreprise sont capitaux, j\u2019essaie d\u2019optimiser mon temps afin de maintenir l\u2019\u00e9nergie et l\u2019enthousiasme pour repr\u00e9senter la vision de notre groupe et notre service premium aupr\u00e8s de nos clients et collaborateurs.<\/p>\n

En effet, je puise mes sources d\u2019inspiration dans mes voyages, mes \u00e9changes avec mon cercle social, toutes les exp\u00e9riences client que je fais dans d\u2019autres secteurs et industries. Tout ceci me permet d\u2019avoir le recul n\u00e9cessaire pour prendre les d\u00e9cisions les plus efficientes, des angles de vue divers et surtout de rester dans la tendance et la dynamique actuelle.<\/p>\n <\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":94,"featured_media":27626,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1786,9592],"tags":[],"class_list":["post-27653","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emplois-et-carriere","category-travailler-chez-amag"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27653","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/94"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27653"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27653\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27661,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27653\/revisions\/27661"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27626"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27653"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27653"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27653"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}