{"id":21852,"date":"2021-03-02T10:34:55","date_gmt":"2021-03-02T09:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=21852"},"modified":"2022-01-14T09:20:08","modified_gmt":"2022-01-14T08:20:08","slug":"voici-comment-les-entreprises-peuvent-construire-le-parc-automobile-quil-leur-faut","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/voici-comment-les-entreprises-peuvent-construire-le-parc-automobile-quil-leur-faut\/","title":{"rendered":"Voici comment les entreprises peuvent construire le parc automobile qu\u2019il leur faut"},"content":{"rendered":"

Pascal, comment d\u00e9terminez-vous la meilleure solution de flotte pour vos clients?<\/strong><\/h3>\n

Pascal Spiegel: <\/em>Dans notre travail, nous devons imp\u00e9rativement conna\u00eetre l\u2019entreprise et notre interlocuteur. Il n\u2019y a rien de plus d\u00e9sagr\u00e9able que de demander au client ce qu\u2019il fait au juste pendant un entretien.<\/p>\n

Lorsque nous nous familiarisons avec l\u2019entreprise, on sait rapidement ce qui compte pour elle: les voitures de la soci\u00e9t\u00e9 doivent-elles \u00eatre repr\u00e9sentatives? Attache-t-elle de l\u2019importance \u00e0 son empreinte \u00e9cologique? S\u2019agit-il de v\u00e9hicules de service ou de voitures de pool? On sent alors si l\u2019\u00e9change est important pour l\u2019interlocuteur. Je suis en contact hebdomadaire avec certains clients alors que d\u2019autres pr\u00e9f\u00e8rent communiquer plus rarement.<\/p>\n

\"\"<\/a>

Pascal Spiegel, responsable Key Account Management des r\u00e9gions de Zurich et de Suisse orientale<\/p><\/div>\n

Que faites-vous une fois que vous avez identifi\u00e9 les besoins?<\/strong><\/h3>\n

Soit le client sait d\u00e9j\u00e0 ce qu\u2019il veut, par exemple une flotte compos\u00e9e de v\u00e9hicules \u00e9lectriques<\/span><\/a>. Dans ce cas, nous le conseillons en cons\u00e9quence. Soit nous lui soumettons des propositions \u00e0 l\u2019aide d\u2019informations que nous avons r\u00e9unies. Chez AMAG, nous avons l\u2019avantage de pouvoir proposer toute une s\u00e9rie de v\u00e9hicules, de la petite citadine pr\u00e9vue pour parcourir de courtes distances jusqu\u2019aux mod\u00e8les haut de gamme pour la direction, en passant par des v\u00e9hicules destin\u00e9s aux membres du service externe qui ont besoin de place et des v\u00e9hicules de livraison pour les artisans. Le client appr\u00e9cie que le Key Account Manager soit son interlocuteur unique qui traite toutes ses pr\u00e9occupations.<\/p>\n

L\u2019interlocuteur unique: expliquez-nous le concept et ses avantages.<\/strong><\/h3>\n

Nous nous occupons du traitement du contrat et de la coordination des v\u00e9hicules. Nous collaborons \u00e9troitement avec les garages pour la partie op\u00e9rationnelle de la mise en main. C\u2019est particuli\u00e8rement pratique lorsque les flottes comprennent des voitures de diff\u00e9rentes marques. Les clients peuvent nous contacter directement quand bon leur semble en cas de probl\u00e8mes ou d\u2019incertitudes. Des outils tels qu\u2019autoSense<\/a> peuvent \u00eatre extr\u00eamement utiles pour g\u00e9rer la flotte.<\/p>\n

Et votre travail est termin\u00e9 d\u00e8s que le client dispose de son parc?<\/strong><\/h3>\n

Non, pas du tout. Nous sommes en contact r\u00e9gulier avec lui et nous l\u2019informons de nouveaut\u00e9s qui pourraient l\u2019int\u00e9resser. Nous participons en outre r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 des manifestations telles que des stages de conduite hivernale ou des essais de nouveaux mod\u00e8les avec la client\u00e8le. Toutes ces activit\u00e9s sont malheureusement en sommeil en ce moment \u00e0 cause des restrictions et des mesures li\u00e9es \u00e0 la pand\u00e9mie de COVID-19. Je me r\u00e9jouis cependant de revoir bient\u00f4t les clients en personne. Malgr\u00e9 les excellents outils \u00e9lectroniques, une r\u00e9union en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate reste la mani\u00e8re la plus agr\u00e9able pour faire connaissance.<\/p>\n

\n

Plus d’articles sur ce sujet<\/h2>\n

Total Cost of Ownership: le co\u00fbt r\u00e9el d\u2019une voiture<\/a><\/span><\/p>\n

La gestion d\u2019une flotte: un jeu d\u2019enfant<\/a><\/span><\/p>\n

Renseignements compl\u00e9mentaires sur les parcs automobiles<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comment les entreprises peuvent-elles trouver la flotte dont elles ont besoin? Pascal Spiegel, responsable Key Account Management des r\u00e9gions de Zurich et de Suisse orientale, explique comment il identifie les besoins de ses clients flottes avec son \u00e9quipe.<\/p>\n","protected":false},"author":43,"featured_media":13666,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-21852","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21852","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/43"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21852"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21852\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25643,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21852\/revisions\/25643"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13666"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21852"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21852"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21852"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}