{"id":20903,"date":"2020-11-23T08:00:25","date_gmt":"2020-11-23T07:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=20903"},"modified":"2020-11-23T07:56:05","modified_gmt":"2020-11-23T06:56:05","slug":"tout-etait-mieux-avant-nest-ce-pas-claudia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/tout-etait-mieux-avant-nest-ce-pas-claudia\/","title":{"rendered":"Tout \u00e9tait mieux avant&#8230; n\u2019est-ce pas, Claudia?"},"content":{"rendered":"<p>C\u2019est lors d\u2019une belle matin\u00e9e d\u2019automne que nous rencontrons Claudia Keller pour une interview au si\u00e8ge social d\u2019AMAG situ\u00e9 \u00e0 Cham. L\u2019ambiance est toutefois un peu particuli\u00e8re, car nous portons un masque et ne percevons donc le visage de l\u2019autre qu\u2019\u00e0 moiti\u00e9. Nous \u00e9changeons quelques instants sur la situation actuelle. Une fois \u00abla glace bris\u00e9e\u00bb, nous entrons dans le vif du sujet. Claudia se d\u00e9crit comme une personne fonci\u00e8rement joviale, pleine de temp\u00e9rament et de vie, qui ne peut pas tenir en place. C\u2019est pourquoi elle est toujours ouverte au changement et saisit volontiers les opportunit\u00e9s qui se pr\u00e9sentent \u00e0 elle. Cette attitude positive est l\u2019un des fils conducteurs de la vie et de la carri\u00e8re de Claudia.<\/p>\n<p><strong>Ch\u00e8re Claudia, quel a \u00e9t\u00e9 ton parcours professionnel?<br \/>\n<\/strong>J\u2019ai commenc\u00e9 par un apprentissage de t\u00e9l\u00e9phoniste aux PTT et au bout de quelques ann\u00e9es, je suis pass\u00e9e dans les bureaux. C\u2019est l\u00e0 que j\u2019ai fait mes premiers pas en tant qu\u2019op\u00e9ratrice de saisie, une fonction qui n\u2019existe plus sous cette forme aujourd\u2019hui. Gr\u00e2ce \u00e0 mon ouverture d\u2019esprit, j\u2019ai pu \u00e9largir mon champ de responsabilit\u00e9 et assumer de nouvelles t\u00e2ches \u00e0 chaque changement d\u2019emploi.<\/p>\n<p>Je suis finalement entr\u00e9e chez AMAG par l\u2019interm\u00e9diaire de ma tante, qui travaillait \u00e0 l\u2019\u00e9poque dans la livraison de v\u00e9hicules \u00e0 Birrfeld et \u00e9tait amie avec mon beau-p\u00e8re actuel (lui aussi employ\u00e9 chez AMAG). Quand ma tante a quitt\u00e9 l\u2019AMAG, elle a rejoint la soci\u00e9t\u00e9 Hunziker Festwirtschaften \u00e0 laquelle l\u2019AMAG a souvent eu recours pour l\u2019organisation de ses \u00e9v\u00e9nements. Elle a donc continu\u00e9 \u00e0 entretenir des liens avec l\u2019AMAG et c\u2019est ainsi que j\u2019ai fait connaissance avec la famille de mon mari. Mon mari et moi avons par la suite collabor\u00e9 lors d\u2019interventions sp\u00e9ciales pour l\u2019AMAG. Durant deux \u00e9t\u00e9s, j\u2019ai par exemple conduit le v\u00e9hicule de chronom\u00e9trage lors de courses de bo\u00eetes \u00e0 savon sponsoris\u00e9es par l\u2019AMAG. Lorsque mon employeur de l\u2019\u00e9poque a eu des difficult\u00e9s \u00e9conomiques, mon beau-p\u00e8re a dit: \u00abTu devrais postuler aupr\u00e8s du leasing, il y a un poste vacant au bureau des offres\u00bb. J\u2019ai finalement rejoint AMAG Leasing le 1<sup>er<\/sup> d\u00e9cembre 1995, alors que je savais tout juste comment \u00ableasing\u00bb s\u2019\u00e9crivait. Autant dire que je ne savais pas o\u00f9 j\u2019allais.<\/p>\n<p>Chez AMAG Leasing, on m\u2019a donn\u00e9 l\u2019occasion d\u2019apprendre le m\u00e9tier sur le tas, jusqu\u2019\u00e0 ce que je sois invit\u00e9e en 1998 \u00e0 rejoindre le service Sponsoring et voitures de fonction. Enfin, j\u2019ai assum\u00e9 le r\u00f4le de responsable d\u2019\u00e9quipe en 2009 et en 2011, j\u2019ai int\u00e9gr\u00e9 les cadres d\u2019AMAG Leasing en tant que responsable des services centraux. Depuis d\u00e9but 2019, je dirige le service Compliance et donn\u00e9es de base. Je g\u00e8re avec mon \u00e9quipe les processus r\u00e8glementaires, je suis la personne \u00e0 contacter pour les questions de r\u00e9vision, j\u2019ai \u00e0 ma charge de nombreuses t\u00e2ches sp\u00e9ciales et je participe \u00e0 divers projets.<\/p>\n<p>J\u2019ai eu la chance d\u2019avoir des sup\u00e9rieurs qui m\u2019ont encourag\u00e9e. Mais je pense aussi que mon ouverture \u00e0 la nouveaut\u00e9, ma facult\u00e9 \u00e0 voir plus loin que le bout de mon nez et mon d\u00e9sir de comprendre les choses ont \u00e9galement contribu\u00e9 \u00e0 ce que je sois l\u00e0 o\u00f9 je suis aujourd\u2019hui.<\/p>\n\n\t\t<style type=\"text\/css\">\n\t\t\t#gallery-1 {\n\t\t\t\tmargin: auto;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-1 .gallery-item {\n\t\t\t\tfloat: left;\n\t\t\t\tmargin-top: 10px;\n\t\t\t\ttext-align: center;\n\t\t\t\twidth: 50%;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-1 img {\n\t\t\t\tborder: 2px solid #cfcfcf;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-1 .gallery-caption {\n\t\t\t\tmargin-left: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\/* see gallery_shortcode() in wp-includes\/media.php *\/\n\t\t<\/style>\n\t\t<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-20903 gallery-columns-2 gallery-size-medium'><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Foto_Claudia_alt2.jpg'><img decoding=\"async\" width=\"552\" height=\"414\" src=\"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Foto_Claudia_alt2-552x414.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"Claudia Keller\" srcset=\"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Foto_Claudia_alt2-552x414.jpg 552w, https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Foto_Claudia_alt2.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 552px) 100vw, 552px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt><\/dl><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Foto_Claudia_alt1.jpg'><img decoding=\"async\" width=\"552\" height=\"414\" src=\"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Foto_Claudia_alt1-552x414.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"Claudia Keller\" srcset=\"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Foto_Claudia_alt1-552x414.jpg 552w, https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Foto_Claudia_alt1.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 552px) 100vw, 552px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt><\/dl><br style=\"clear: both\" \/>\n\t\t<\/div>\n\n<p><sup>Claudia (\u00e0 l&rsquo;extr\u00eame droite) en juin 1997 avec ses coll\u00e8gues de location devant le site de l&rsquo;AMAG \u00e0 Buchs ZH.<\/sup><\/p>\n<p><strong>Comment ta profession a-t-elle \u00e9volu\u00e9 au fil des ans?<br \/>\n<\/strong>Sur le fond, je trouve le monde du travail bien plus passionnant et plus simple aujourd\u2019hui. Autrefois, la monotonie \u00e9tait de mise et il fallait s\u2019en tenir \u00e0 des proc\u00e9dures strictes. C\u2019\u00e9tait extr\u00eamement ennuyeux et peu stimulant pour moi. Les nouvelles possibilit\u00e9s offertes par la technologie permettent en outre une grande flexibilit\u00e9 quant au comment, quand et o\u00f9 travailler. Cela r\u00e9pond tout \u00e0 fait \u00e0 mon besoin fondamental de libert\u00e9 et d\u2019autonomie.<\/p>\n<p><strong>Tu viens d\u2019\u00e9voquer les possibilit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la technologie. Comment la num\u00e9risation a-t-elle influenc\u00e9 ton travail?<br \/>\n<\/strong>La num\u00e9risation oblige \u00e0 reconsid\u00e9rer en permanence les processus et les d\u00e9roulements, \u00e0 les questionner et \u00e0 les am\u00e9liorer. La vitesse et la fr\u00e9n\u00e9sie g\u00e9n\u00e9rale constituent parfois aussi un d\u00e9fi pour moi. Mais je prends chaque nouvelle situation \u00e0 bras le corps et tente de trouver des solutions. Sur ce point, je suis vraiment une femme d\u2019action, c\u2019est \u00e0 dire que je vais mettre la main \u00e0 la p\u00e2te et agir, au lieu de d\u00e9battre ind\u00e9finiment.<\/p>\n<p><strong>Ton parcours est un bel exemple de \u00abLifelong Learning\u00bb. Qu\u2019est-ce que cela signifie pour toi, concr\u00e8tement? <br \/>\n<\/strong>J\u2019ai fait mon apprentissage aux PTT dans le but d\u2019obtenir un dipl\u00f4me, n\u2019importe lequel. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, c\u2019\u00e9tait pour moi d\u00e9j\u00e0 une \u00e9vidence que je ne voulais pas faire du surplace mais toujours avancer. Cette ann\u00e9e, j\u2019ai termin\u00e9 ma formation de collaboratrice sp\u00e9cialis\u00e9e en comptabilit\u00e9. \u00c7a a \u00e9t\u00e9 une grande \u00e9preuve pour moi, n\u2019ayant jamais fait d\u2019\u00e9tude de commerce auparavant. Cette formation m\u2019a parfois montr\u00e9 mes limites et si j\u2019avais su \u00e0 quoi m\u2019attendre, je ne l\u2019aurais probablement jamais tent\u00e9e (rires).<\/p>\n<p>Lifelong Learning signifie pour moi l\u2019aptitude \u00e0 se saisir de toutes les opportunit\u00e9s de formation continue et de ne jamais stagner. Ce que vous avez, vous l\u2019avez!<\/p>\n<p><strong>Si tu avais de nouveau vingt ans, quel conseil te donnerais-tu?<br \/>\n<\/strong>Dans tous les cas, je conseillerais de commencer par un apprentissage (un dipl\u00f4me), puis de voyager et d\u2019apprendre des langues \u00e9trang\u00e8res. Il est important d\u2019acqu\u00e9rir des exp\u00e9riences vari\u00e9es, car c\u2019est le seul moyen de savoir ce que l\u2019on aime faire et de trouver sa propre vocation.<\/p>\n<p>Mais je suivrais probablement le m\u00eame chemin, malgr\u00e9 le fait que je r\u00eavais de voyager gr\u00e2ce \u00e0 mon m\u00e9tier. Quand j\u2019ai rencontr\u00e9 mon mari, ce souhait est pass\u00e9 au second plan. Heureusement, j\u2019ai la chance de pouvoir vivre ma passion dans mon temps libre.<\/p>\n<p><strong>Et tout \u00e9tait mieux avant?<br \/>\n<\/strong>De mon point de vue, ce n\u2019\u00e9tait pas mieux mais diff\u00e9rent. Notre \u00e9quipe \u00e9tait beaucoup plus petite, nous croulions sous la paperasse et devions tout traiter et remplir \u00e0 la main. Quand on pense qu\u2019AMAG Leasing traitait \u00e0 l\u2019\u00e9poque entre 35 000 et 40 000 contrats de leasing et qu\u2019aujourd\u2019hui il s\u2019agit de plus de 160 000, on comprend bien que tout cela n\u2019est plus possible sans automatisation.<\/p>\n<p>Quand j\u2019y repense, je peux dire que l\u2019AMAG m\u2019a offert une belle carri\u00e8re et de nombreuses opportunit\u00e9s. Cela ne va absolument pas de soi et je suis tr\u00e8s reconnaissante de la chance que j\u2019ai eue.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment la vie d\u2019une personne et son profil professionnel changent-ils chez AMAG? 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