{"id":18965,"date":"2020-05-29T08:56:42","date_gmt":"2020-05-29T06:56:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=18965"},"modified":"2020-05-29T09:06:32","modified_gmt":"2020-05-29T07:06:32","slug":"portail-de-vente-en-ligne-amag-la-prochaine-voiture-nest-qua-quelques-clics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/portail-de-vente-en-ligne-amag-la-prochaine-voiture-nest-qua-quelques-clics\/","title":{"rendered":"Portail de vente en ligne AMAG: La prochaine voiture n\u2019est qu\u2019\u00e0 quelques clics"},"content":{"rendered":"

Avec le nouveau site web amag.ch<\/a>, les garages AMAG s\u2019alignent sur les besoins des clients afin de garantir une exp\u00e9rience num\u00e9rique unique et exceptionnelle. Pour cela, le site a \u00e9t\u00e9 peaufin\u00e9 pendant un an, des analyses des besoins ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablies et des tests ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s. Le r\u00e9sultat est une plateforme compl\u00e8te et orient\u00e9e vers les solutions pour tous les besoins li\u00e9s \u00e0 la mobilit\u00e9 individuelle \u2013 du conseil d\u2019achat \u00e0 un portail de vente en ligne incluant la reprise, en passant par le service et les r\u00e9parations.<\/p>\n

Le site web n\u2019est pas destin\u00e9 \u00e0 remplacer les garages AMAG, mais doit compl\u00e9ter la gamme de produits AMAG en tant que garage num\u00e9rique. Et gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019approche \u00abMobile First\u00bb du site web, c\u2019est \u00e9galement tr\u00e8s pratique sur l\u2019appareil mobile.<\/p>\n

Toute l\u2019offre \u00absous un m\u00eame toit\u00bb<\/strong><\/h3>\n

Les clients peuvent trouver tous les garages AMAG au m\u00eame endroit sur amag.ch et peuvent choisir leur site pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour leurs prochaines visites sur le site web. Les offres, les promotions et les services d\u2019AMAG sont clairement pr\u00e9sent\u00e9s et proposent diverses possibilit\u00e9s de contact. Une nouveaut\u00e9 et le c\u0153ur du site web est la plateforme de vente num\u00e9rique sur laquelle des voitures des marques VW, Audi, SEAT, \u0160KODA et des v\u00e9hicules utilitaires VW peuvent \u00eatre achet\u00e9s directement en ligne. Les plus de 8000 v\u00e9hicules en stock et d\u2019occasion disponibles imm\u00e9diatement dans les quelque 80 garages AMAG font du portail de vente en ligne le plus grand showroom AMAG.<\/p>\n

Les boutiques en ligne sont d\u00e9j\u00e0 pratique courante dans d\u2019autres secteurs, les produits \u00e9tant ainsi disponibles rapidement, partout et \u00e0 tout moment. La num\u00e9risation ne s\u2019arr\u00eate pas non plus \u00e0 l\u2019industrie automobile, c\u2019est pourquoi celle-ci se tourne de plus en plus vers les canaux num\u00e9riques pour \u00e9galement r\u00e9pondre aux besoins de ses clients \u00e0 l\u2019avenir. Chez AMAG, les clients peuvent obtenir en ligne des informations sur les services, fixer des rendez-vous dans les ateliers directement en ligne, consulter les offres de v\u00e9hicules \u2013 et d\u00e9sormais aussi acheter des v\u00e9hicules en un clic de souris.<\/p>\n

Comment fonctionne l\u2019achat de voiture en ligne?<\/strong><\/h3>\n

Toutes les \u00e9tapes qui peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es en ligne lors de l\u2019achat d\u2019une voiture se d\u00e9roulent sur le site web. Les personnes int\u00e9ress\u00e9es peuvent trouver la voiture de leurs r\u00eaves dans une large gamme de v\u00e9hicules disponibles imm\u00e9diatement, calculer les taux de leasing, n\u00e9gocier et enfin, le contrat d\u2019achat est \u00e9mis sous forme num\u00e9rique. Apr\u00e8s la conclusion de l\u2019achat, le v\u00e9hicule est soit livr\u00e9 au domicile du client, soit pr\u00eat \u00e0 \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 dans un garage AMAG proche du client. Dans le monde virtuel, AMAG attache \u00e9galement une grande importance au conseil personnalis\u00e9. Si des questions surgissent au cours du processus d\u2019achat, le service client\u00e8le est disponible par t\u00e9l\u00e9phone ou directement via le chat en direct. Si le client souhaite d\u2019abord tester le v\u00e9hicule, depuis d\u00e9but mai, un formulaire en ligne est disponible pour prendre rendez-vous dans le garage AMAG de son choix le plus proche.<\/p>\n

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Afin de compl\u00e9ter l\u2019offre en mati\u00e8re d\u2019achat de voiture, l\u2019ancien v\u00e9hicule peut \u00e9galement \u00eatre vendu \u00e0 AMAG en quelques \u00e9tapes seulement. Pour cela, le client saisit en ligne les donn\u00e9es relatives au v\u00e9hicule, y compris le prix souhait\u00e9, et re\u00e7oit ensuite une offre AMAG. Il suffit ensuite de conduire le v\u00e9hicule au garage AMAG le plus proche pour un test en atelier avant de conclure l\u2019achat.<\/p>\n

Une vision positive de l\u2019avenir<\/strong><\/h3>\n

Le bilan apr\u00e8s deux mois est convaincant: depuis son lancement en mars, le site web et la plateforme de vente num\u00e9rique sont largement utilis\u00e9s. Ce dernier est visit\u00e9 quotidiennement par environ 5000 personnes. \u00c0 la mi-mai, pr\u00e8s de 1500 personnes se sont inscrites et ont manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat pour le leasing ou l\u2019achat. Le nombre de v\u00e9hicules vendus d\u00e9passe les attentes. La fonction d\u2019essai de conduite r\u00e9cemment lanc\u00e9e est \u00e9galement activement utilis\u00e9e par les clients. Au cours de la premi\u00e8re semaine, plus de 50 rendez-vous pour un essai de conduite personnel ont d\u00e9j\u00e0 pu \u00eatre pris \u2013 sans aucun contact bien entendu. L\u2019\u00e9quipe de projet est agr\u00e9ablement surprise et heureuse de constater que la nouvelle succursale virtuelle d\u2019AMAG Retail sur amag.ch suscite un vif int\u00e9r\u00eat. Ce succ\u00e8s est certainement aussi une preuve de la confiance que les clients accordent \u00e0 AMAG depuis 75 ans.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Pour que cela demeure ainsi, l\u2019offre num\u00e9rique est perfectionn\u00e9e en permanence, car AMAG entend rester le meilleur partenaire pour la mobilit\u00e9 individuelle de ses clients \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n

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\u00c0 l\u2019occasion du 75e anniversaire de l\u2019entreprise, les garages AMAG font un pas vers l\u2019avenir. Depuis mars 2020, les voitures peuvent \u00eatre achet\u00e9es en ligne chez AMAG \u2013 simplement et facilement depuis chez vous. C\u2019est d\u00e9sormais possible sur le nouveau site web d\u2019AMAG qui, outre le portail de vente en ligne, propose tous les sites, promotions et services d\u2019AMAG \u00absous un m\u00eame toit\u00bb. <\/p>\n","protected":false},"author":64,"featured_media":18974,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[8120],"tags":[],"class_list":["post-18965","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voiture-et-technologie"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18965","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18965"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18965\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18965"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18965"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18965"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}