{"id":17388,"date":"2020-01-02T14:57:36","date_gmt":"2020-01-02T13:57:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/?p=17388"},"modified":"2020-01-02T15:32:14","modified_gmt":"2020-01-02T14:32:14","slug":"un-regard-dans-les-coulisses-du-wef-avec-chauffeur-drive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/un-regard-dans-les-coulisses-du-wef-avec-chauffeur-drive\/","title":{"rendered":"Un regard dans les coulisses du WEF avec Chauffeur Drive"},"content":{"rendered":"

Pascal Baumann est chauffeur chez AMAG Chauffeur Drive depuis quinze ans. Dans une courte interview, il raconte ce qui fait un bon chauffeur et quels sont les souvenirs durables du WEF.<\/p>\n

Qu’est-ce qui fait un bon chauffeur ?<\/strong><\/h3>\n

\"\"Diff\u00e9rents facteurs jouent ici un r\u00f4le : Un bon chauffeur n’est pas simplement un chauffeur qui emm\u00e8ne le client de A \u00e0 B. Il doit \u00eatre discret et orient\u00e9 vers le service. Projet\u00e9, vous \u00eates comme un majordome : l’invit\u00e9 doit se sentir chez lui et en tant que chauffeur, vous vous occupez de lui. Comme je viens de l’industrie h\u00f4teli\u00e8re, je connais tr\u00e8s bien le m\u00e9tier. Le client doit toujours se voir offrir une valeur ajout\u00e9e : En tant que chauffeur, vous \u00eates comme le concierge d’un h\u00f4tel – vous savez \u00e0 quoi ressemblent les h\u00f4tels, o\u00f9 se trouvent les meilleurs restaurants, o\u00f9 il y a des magasins. En 21 ans d’exp\u00e9rience professionnelle, nous avons \u00e9tabli certaines relations avec des restaurateurs et des h\u00f4teliers, o\u00f9 nous pouvons enregistrer le client et lui offrir le meilleur service possible.<\/p>\n

Ce qui est encore plus important : la connaissance de la nature humaine. En tant que bon chauffeur, vous devez \u00eatre capable de juger si le client veut parler ou pr\u00e9f\u00e8re \u00eatre laiss\u00e9 seul. Si l’h\u00f4te est bavard, il faut s’attendre \u00e0 ce que des questions sur la Suisse ou la ville qu’il visite lui soient pos\u00e9es. Il faut faire preuve de sensibilit\u00e9 dans les rapports avec les passagers.<\/p>\n

Quelle a \u00e9t\u00e9 l’histoire durable du WEF pour vous?<\/strong><\/h3>\n

Je suis au WEF depuis 21 ans. Il y a beaucoup d’histoires, mais pour moi chaque tour est sp\u00e9cial. Si je dois en choisir un, ce serait celui avec le \u00abchameau\u00bb. Il y a quelques ann\u00e9es, j’ai eu un client international de l’Est. Ce client d’affaires a \u00e9t\u00e9 mon passager pendant huit ans. Sur l’enseigne de la camionnette ainsi que sur les vitres de notre v\u00e9hicule se trouvait un chameau, associ\u00e9 au logo de l’entreprise. Si vous montez maintenant avec un chameau pr\u00e8s de la fen\u00eatre \u00e0 Davos, vous attirerez rapidement l’attention. Les flics se sont souvenus de nous. Quand nous avons manqu\u00e9 de temps, je suis pass\u00e9 par le poste de contr\u00f4le, ils ont ri et ont dit : \u00abFree ride for the camel\u00bb.<\/p>\n

Y avait-il des situations risqu\u00e9es au WEF?<\/strong><\/h3>\n

Heureusement, j’ai eu peu d’incidents dans ma carri\u00e8re. Mais il y a deux ans, j’ai commenc\u00e9 \u00e0 glisser et j’ai fonc\u00e9 directement dans un mur. Heureusement, il ne s’est rien pass\u00e9 de grave. Mais de tels incidents se produisent quand il fait froid. Et il y a quelques ann\u00e9es, il y a eu une manifestation dans le village. Les manifestants ont d\u00e9mont\u00e9 les McDonalds \u00e0 l’\u00e9poque. Je me tenais \u00e0 proximit\u00e9 avec mon v\u00e9hicule et mon invit\u00e9, et ce n’\u00e9tait pas tr\u00e8s agr\u00e9able. Mais ici aussi, nous avons eu de la chance et il ne nous est rien arriv\u00e9.<\/p>\n

Beaucoup de vos passagers sont c\u00e9l\u00e8bres. Vous avez une histoire \u00e0 ce sujet ?<\/strong><\/h3>\n

La discr\u00e9tion est essentielle dans notre m\u00e9tier. Je ne veux pas citer de noms. Mais gr\u00e2ce \u00e0 mon travail, j’ai v\u00e9cu beaucoup de choses et on m’a permis d’assumer un r\u00f4le suppl\u00e9mentaire dans un film international. De telles occasions ne se pr\u00e9sentent pas tous les jours.
\nEn plus du WEF, nous conduisons \u00e9galement les stars au Gurten Festival. Voici une petite anecdote : Cet \u00e9t\u00e9, j’ai conduit un groupe au harnais et la radio a jou\u00e9 la chanson de ce groupe. Mais je ne savais pas qui je conduisais et honn\u00eatement, je n’ai pas reconnu le chanteur non plus. Quand j’ai entendu la chanson \u00e0 la radio, j’ai dit : \u00abPas encore cette chanson\u00bb, le chanteur s’est assis \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de moi et a ri. Au sommet, le groupe est sorti et ma femme, qui travaille aussi au Gurten Festival, m’a dit : \u00abTu sais quand tu y es all\u00e9 en voiture ?\u00bb, quand j’ai d\u00e9couvert que cette chanson du groupe m’avait \u00e9nerv\u00e9, je dois en rire. Le chanteur a pris avec humour.<\/p>\n

Qu’est-ce qui vous pla\u00eet le plus ?<\/strong><\/h3>\n

Ce que j’aime le plus dans mon travail, c’est que j’ai des contacts avec les gens et que c’est vari\u00e9. On ne sait jamais \u00e0 quoi s’attendre. Contrairement \u00e0 d’autres, j’aime les horaires de travail irr\u00e9guliers parce que je ne suis pas vraiment un employ\u00e9 de bureau. J’ai d\u00e9j\u00e0 h\u00e2te d’\u00eatre affect\u00e9 au WEF cette ann\u00e9e.<\/p>\n

\"\"

Pascal Baumann au travail.<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Du 21 janvier au 24 janvier 2020, tout cela se reproduit : chaque ann\u00e9e, les puissants de ce monde se r\u00e9unissent au World Economic Forum (WEF) de Davos. Quelque 2500 personnalit\u00e9s de renomm\u00e9e internationale issues de l’\u00e9conomie, de la politique, des sciences et de la soci\u00e9t\u00e9 se rendront dans cette petite ville grisonne au paysage montagneux impressionnant pour discuter des questions les plus actuelles du monde. Pascal Baumann, chauffeur, et Nicole Hischier, responsable de Chauffeur Drive Switzerland, vous donneront un aper\u00e7u des coulisses de cette prestigieuse manifestation.<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":17371,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1786],"tags":[],"class_list":["post-17388","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emplois-et-carriere"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17388","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17388"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17388\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17371"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17388"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amag-group.ch\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}